“我们小区没有社区管理,想办医保跑了好几趟政府部门,却无从下手”。近日,家住西安小学家属院的赵先生向西部网“民生热线”栏目反映,称小区因为无社区管理,居民遭遇了办事难的情况。
为此,赵先生和邻居们找了多个政府部门,但未央区和莲湖区均称责任单位是对方,西安小学家属院不属于自己辖区。
记者了解到,西安小学家属院位于龙首北路和明光路十字东北角,是个老居民小区。去年,赵先生在小区买了一套二手房,在落户时就发现了无部门管理的情况。“户口的事情经过协调,最终未央宫派出所接受了我们落户和居住证办理等事宜。”
但赵先生在给家人办理医保时却又遇到了麻烦。“小区没有社区管理,没办法办医保,物业一直说在沟通解决中,但一直没结果。我自己也去找了未央宫街办和莲湖枣园街道办,还找过未央区民政局,但都说不归他们管。”
10月11日,就赵先生反映的情况,西部网记者首先找到了西安小学家属院小区物业——陕西梵嘉物业管理有限公司。物业一名工作人员表示,小区目前确实无社区管理,但听说正在跟未央区枣园安居社区对接,“具体情况办事人员不在,我不是很清楚。”
而枣园安居社区主任李泳则向记者表示,并未收到西安小学家属院来对接此事,并称,这一情况也不是社区能解决的,需要街办协调。“物业需要把小区平面图,业主名单等资料备齐,去街办备案,街办直接给挂到社区就行了,只要街办同意,我们肯定也愿意接收。”
随后,记者又找到了未央区未央宫街办。未央宫街办党政办主任却表示,西安小学家属院不属于未央区管辖,所以未央宫街道办无权管理,“当时他们建房的时候是向红庙坡村拿的地,应该归莲湖区管。”
西安小学家属院到底属于哪个区域管辖?为了解情况,记者来到了未央区民政局。经查证,小区确实属于未央区辖区。
在未央区民政局社会事务管理科,一名工作人员告诉记者,他们已经向未央宫街道了解此事,“这个小区原来确实是从红庙坡村拿的地,但不管怎么说,现在属于未央的辖区。现在我们叫小区物业跟未央宫街道办社会事务管理科对接一下,尽快给群众把问题解决了。”
针对您反映的问题,经过西安市委督查室督办,未央区委回复:网民您好!经调查,未央区民政局和莲湖区民政局之前均未接到您来访并反应诉求,故不存在互相推诿的现象。因该小区为老旧小区且没在相关街道进行备案,故导致小区没有社区接管和业主在办理医疗保险等业务时不知到哪办理的问题。现只需该小区物业提供小区平面图等相关资料到我区未央宫街道社会事务科备案后即可由枣园社区接管,业主即可按相关规定办理医疗保险等业务。