2016年7月1日,我在西安嘉盛斯柯达4S店购买斯柯达全新明锐自动创行版。大概一周时间,一直在自动档状态下开,之后切换到手动档模式下开,立刻发现了故障,具体故障是:在手动档下二档换一档顿挫感(冲击感)十分明显。
2016年7月15日首次去西安嘉盛斯柯达4S店售后,技术人员测试后确认故障存在,告知我需要升级变速箱控制单元软件,但是厂家软件还没有出来,需要等到8月左右才可以升级。
2016年8月中旬4S店通知我去刷新程序,按照指示我就去了,但是升级后,故障依然存在。4S店技术人员让我继续等程序,大概到9月、10月出来了,一刷就没有问题了。
2016年10月份的一天,接到4S店通知要刷程序,结果升级后反倒全坏了,手动档、自动档下全部都有顿挫感(冲击感),十分明显。
2016年12月7日4S店给我兑换测试了我的变速箱控制单元,问题依旧。
后来,我就经常去4S店催,让解决问题。都不知道去了多少次4S店了。2017年1月2日从厂家发来的变速箱控制单元到了,更换后,自动档下基本正常了,但是手动挡下故障依然存在,而且很多,具体就是:(市区道路6档降5档没有条件)从5档到4档,4档到3档,3档到2档,2档到1档每一次降档,都存在十分明显的顿挫感(冲击感)。这些问题,4S店技术人员测试后确认故障存在。
2017年2月28日左右,发现在自动档状态下,也有问题,就是在4档松油门踏板后降档偶尔有顿挫感(冲击感),去4S店测试后确认故障存在。
2017年4月份发现在在自动档状态下,在5档松油门踏板后降档偶尔有顿挫感(冲击感),去4S店反应了,但是,没有测试,我觉得已经没有意义测试了,已经测试出的故障够多了,足以说明产品存在缺陷或出厂质量把控不严,已经卖给消费者不合格的产品。
另外斯柯达全新明锐的发动机在吃重的情况下,给油的时候发动机会发出“哒哒哒哒哒哒”的响声,就比如说在上坡的时候,非常明显。在跑山路的时候,我可惨了,不知道在这样的情况下发动机能用多久,真是心疼啊!
发动机异响问题听4S店技术人员反应,是普遍现象,在2017款明锐中都存在。
以上两大问题,一个是变速箱,一个是发动机,作为上汽大众斯柯达不知道问题存在显然是不可能的,但为什么要将不合格的车辆卖给消费者?