房屋严重漏水鑫泰园物业公司不给修 谁能帮帮我？

各位领导：

我是西安市明德门鑫泰园小区8号楼3单元501室的业主，现就两周前我家房屋严重漏水，鑫泰园物业公司不给及时修缮，导致今天西安再下大雨后我家屋顶墙皮大面积脱落，鉴于鑫泰园物业公司对业主的不作为问题给予反映，希望相关上级部门的领导给予重视，早日让鑫泰园物业公司给我家房屋做外墙面的防水工程处理。

6月11日我市降大暴雨，当晚8：00左右，我家朝南主卧室的二道墙位置开始漏水，水量大到水珠连线滴落的程度。当时我立刻拨打了物业公司的电话，物业公司的值班人员也第一时间到我家和楼上住户家里进行了实地情况了解，当时楼上住户家里我也去了，他们家并没有漏水和地板出水的问题，当时物业公司值班人员告诉我第二天上班后他会跟领导反映我家的问题。

6月12日上午9：00我给物业公司打电话，告知头一天发生的问题，接电话的师傅说领导已经知道了情况，并回复说最近几天会修理。6月13日，我再次打电话给物业公司，询问修理的进度，接电话的师傅说已经再修理了，让我等结果。后来的几天，我每两三天打一次电话，询问修理进度，物业公司给我的答复都是耐心等待。

6月20日，我亲自去物业公司找他们领导面对面反映问题，领导好像并不知情的样子，他听完我描述之后只是记下了我的电话和门牌号，说需要工人去我家看实地情况，我告诉他下雨漏水当晚已经又物业公司的人来家里实地看过了，但他说还要再去看一次，我彻底无语。

6月23日，我市再次下大雨，晚上下班回家，卧室里面水漫金山，屋顶上的墙皮大面积脱落，我第一时间又给物业公司打电话反映问题，接电话的师傅告诉我，他会派维修的工人到我家实地查看，让我耐心等待。大概15分钟后，第一次来我家实地看情况的那个值班人员和另一个物业公司的人员来到我家，我当时直接无语了。

我家情况就是漏水，漏水的位置我也已经说的很清楚了，每一次实地看的也是同一个人，那为啥还要一次次看呢，为什么不及时给我修理呢，如果第一次反映问题的时候，物业公司就能积极处理问题的话，我家里今天就不会再漏水，墙皮也不会大面积脱落，这样的损失完全是可以避免的，为什么要拖延呢？请鑫泰园物业公司给我们业主一个明确的答案。

靠谱青年泪诉

2016年6月23日