曲湾新苑小区收取不供暖 孕妇预产期维权难

尊敬的网友“棒棒糖”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，阎良区新华路街道办事处及时给予回复，以下是回复的主要内容：

我办发现该网帖后及时到热力公司、物业公司及该住户了解具体情况，现回复如下：

该小区由阎良区热力公司农兴分公司集中供暖，2014年供暖开始后，15日物业公司就接到该住户反映家里暖气不热，热力公司、物业公司派人入户维修，效果不佳，热力公司解释说因该住户处管网末端，又是地辐热，温度提升慢。之后经过多次维修，供暖效果仍旧不佳，11月20日该住户要求退费。

目前物业公司已联系热力公司按有关规定给该住户退还部分费用。

如对以上回复有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2014年11月28日