11月5日有回复：韩城市住建局等单位答复11条网友留言

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11月5日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的11条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《学信网的专业名称与纸质证书不符 恳请帮助解决》

2014年，我从陕西师范大学远程教育学院获得自考本科学士学位证书，随后发现学信网学位信息中的专业名称和实际不符。现在找工作用人单位要求学信网上的专业必须与纸质证书一致。我联系学信网修改专业名称，他们回… 【查看详细】

有回复：《学信网的专业名称与纸质证书不符 省教育厅解答》

陕西省教育厅回复：您好，您的留言已收悉。纠正陕西招生考试信息网上自考、学历文凭毕业生信息错漏，办理要求如下：1．考生本人现场填写申请单，确保准确无误；2．考生本人身份证原件、复印件；3．毕业证书原件、…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南韩城市盛世秦晋小区水费4.7元/吨 是否合理？》

韩城市盛世秦晋小区居民用水按照4.7元/吨收取，请问是否存在乱收费情况？… 【查看详细】

有回复：《盛世秦晋小区水费4.7元/吨是否合理？住建局回应》

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！收悉西部网舆情调查函（2025）第10028号《关于网友反映“盛世秦晋小区水费4.7/吨”的情况》后，我局高度重视，第一时间联合市场监管局到小区现场开展核查处置，具体…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南韩城市盛世秦晋小区电梯频繁故障 希望关注处理》

韩城市盛世秦晋小区1、2号楼新电梯频繁故障，好几次业主被困，这几天更是不能正常使用，能不能协调更换电梯？新修小区路也没有按照规划修，各种减配，开发商就真的没人管管吗？… 【查看详细】

有回复：《韩城市盛世秦晋小区电梯频繁故障 住建局答复》

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！接到西部网《关于网友反映“盛世秦晋小区电梯频繁故障”的情况》（舆情调查函〔2025〕第10027号）后，我局第一时间高度重视，立即组织工作人员到现场开展核查与处置工作…【查看详细】

4、网友投诉：《韩城市南湖学府小区东门南地库长期堆放生活垃圾》

韩城碧桂园城市服务有限公司在韩城市南湖学府小区东门南地库入口设置垃圾斗，长期堆放生活垃圾，不清理。东门口垃圾桶破烂，污水横流。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《南湖学府东门南地库堆放生活垃圾 已迁移垃圾收集点》

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！接到西部网舆情调查函（2025）第10030号《关于网友反映“南湖学府小区东门南地库堆放生活垃圾”的情况》，我局第一时间高度重视，立即组织工作人员到现场开展核查与处置…【查看详细】

5、网友投诉：《西安市新城区润美国际健康管理店诱导顾客贷款消费》

10月28日我在路过西安市新城区润美健康管理店，以免费试用的名义把我领到四楼并带进小房间，做了大概半小时左右，说双十一优惠做两次138元，我想着体验了这么久不可能免费就微信付款了。后来给我做脸部水疗的… 【查看详细】

有回复：《西安润美国际健康管理店诱导顾客贷款消费 将开展调解》

西安市新城区市场监督管理局回复：10月31日，西安市新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的舆情，网友“澍”在陕西新闻网发布标题为“润美国际健康管理店诱导顾客贷款消费”的帖子，称其在西安市新城区润美健…【查看详细】

6、网友投诉：《西安南长安街壹号一期住户窗户漏水 物业不处理》

我是西安南长安街壹号一期17号楼2单元904的业主，我们家主卧卫生间窗户，次卧窗户漏水！物业一直推辞不管！… 【查看详细】

有回复：《西安南长安街壹号一期住户窗户漏水 经查看问题属实》

西安市长安区韦曲街道办事处回复：接到韦曲街道媒体舆情处理单（编号为网调字[2025]第10007号），主要内容为2025年10月29日西部网《民生热线》栏目中，网友“用户_PFkvtz”反映南长安街壹…【查看详细】

7、网友投诉：《西安中冶奥体云璟小区今年能供暖吗？期望关注处理》

我是中冶奥体云璟的居民，该小区开发商是中冶置业集团全资子公司，物业也是中冶置业集团的公司，我们小区于2024年6月交房，今年是第二个供暖季，目前别的小区都在试压做供暖准备，我们小区没有任何准备，开发商… 【查看详细】

有回复：《西安中冶奥体云璟小区今年能供暖吗？部门答复》

西安浐灞国际港回复：关于您反映的中冶奥体云璟小区供热设施相关问题，经核实，中冶德贤府邸第一批项目（宣传名称：中冶奥体云璟）于2021年5月26日取得施工许可证，已完成前期设计和相关审查工作。中冶德贤府…【查看详细】

8、网友投诉：《商州区沙河子镇红光村14组土路狭窄难行 期盼早日修路》

商洛市商州区沙河子镇红光村14组道路交通不方便，道路狭窄还是土路，摩托车都不能开到家门口。希望领导能给修一条路。… 【查看详细】

有回复：《商州区沙河子镇红光村14组土路狭窄难行 部门答复》

商州区沙河子镇人民政府回复：反映通往村上的唯一道路是土路，给村民出行造成很大障碍，年龄大的村民去街道办事不是摔倒就是车辆损坏，存在很大安全隐患，道路全是泥石流及塌方渣土，当地没人管理解决。希望有关部门…【查看详细】

9、网友投诉：《商洛市商州区沙河子镇水泥路变土路 老百姓出行严重受阻》

我是商洛市商州区沙河子镇村民，通往我们村唯一道路变成土路，给我们出行造成很大障碍，年龄大的去街道办事不是摔倒就是车辆损坏严重，给老百姓生产生活带来很大安全隐患，道路全是泥石流及塌方渣土，当地负责人没人… 【查看详细】

有回复：《商洛市商州区沙河子镇水泥路变土路 镇政府答复》

商州区沙河子镇人民政府回复：2025年10月31日我镇接到你办转交的《网友反映沙河子镇水泥路变土路、老百姓出行严重受阻》有关问题信访件。接到交办件后，沙河子镇党委政府高度重视，及时安排调查处理，现将办…【查看详细】

10、网友投诉：《西安青年易居住房租赁有限公司不给租客退费》

西安青年易居住房租赁有限公司因与房东合同到期，租户不接受调房不愿意搬离，就不给退费，剩余月数的租金、押金、管理费、服务费、保洁费、物业费都不给退。房屋位置位于茶张新苑小区3-702，希望相关部门能起到… 【查看详细】

有回复：《西安青年易居住房租赁公司不退费 已签署退租协议》

西安市住房和城乡建设局回复：10月30日，收到贵单位转办的“西部网民生热线”关于“西安青年易居住房租赁有限公司不给租客退费”的舆情(网调字〔2025〕第10011号)，现将调查处理情况回复如下：一、舆…【查看详细】

11、网友投诉：《西安灞桥区南枝魏村可耕地里有人倾倒建筑垃圾》

2025年10月18号西安市灞桥区狄寨街道办南枝魏村二组村民发现自家可耕地里有大量建筑垃圾，及时联系有关职能部门和村书记查看后，表示现场无监控可查，地里建筑垃圾不好处理，要求相关部门清理可耕地地里建筑… 【查看详细】

有回复：《灞桥区南枝魏村可耕地里有人倾倒建筑垃圾 已清理》

网友反馈：在相关部门的协调处理下，可耕地里的建筑垃圾已于11月4日下午16点清理完毕。非常感谢！…【查看详细】