9月16日有回复：秦都区住建局等单位答复15条网友留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

9月16日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《咸阳融创宸光壹号项目至今未交房 能申请解除合同吗？》

我2022年在咸阳文兴路，购买了融创宸光壹号DK1-5号楼的房子，合同约定2025年5月30日交房，截止今日还未交房。请问能解除合同吗？解除合同后能拿到属于我的钱吗？… 【查看详细】

有回复：《咸阳融创宸光壹号项能申请解除合同吗？住建局答复》

咸阳市秦都区住建局回复：你单位转来西部网“用户_PFk7Ec”反映“咸阳宸光壹号DK1-5号楼房屋延期交付，申请解除合同，解除合同后能否拿到退款”的投诉，收悉，现回复如下：宸光壹号项目由咸阳炯憬置业有…【查看详细】

2、网友投诉：《西安新城区半截巷长泰小区未通天然气、未办房产证等问题》

西安市新城区半截巷长泰小区居民楼水电费贵；老旧小区改造不通天然气，存在安全隐患；住了三辈人至今没有办理下来房产证。… 【查看详细】

有回复：《半截巷长泰小区未通天然气、未办房产证等问题 新城区回复》

新城区市场监管局、新城区长乐西路街道回复：一、反映水电费贵的问题。经区市场监管局长乐西路市场监管所调查，该小区物业公司为西安长泰物业公司，社会统一信用代码：91610102294306960G 。该小…【查看详细】

3、网友投诉：《西北轻工批发市场楼顶冷却塔噪音大 周边居民生活受影响》

每天早上七点多到下午六点，西北轻工批发市场楼顶冷却塔噪音巨大，钻石星座c座2单元向南面住户白天无法开窗。… 【查看详细】

有回复：《西北轻工批发市场楼顶冷却塔噪音大 相关设备已维修保养》

生态环境新城分局回复：经核查，反映人反映的市场库房楼顶空调冷却塔共3组，用2备1，每年5至9月份启动使用，运行时段为8:00时至17:00时，前期因设备老化，运行过程中产生一定噪声。对于反映的设备噪声…【查看详细】

4、网友投诉：《西安联志花苑小区快递驿站配送车乱停 影响居民出行》

我是联志花苑小区居民，现对快递站配送小车无序停放于站点周边的公共通道、消防通道及小区出入口处。每日早6点至11晚点时段，乱停的小车堵塞了居民日常出行路径，导致行人、非机动车通行困难，请有关部门责令整改… 【查看详细】

有回复：《联志花苑小区快递驿站配送车乱停 已约谈快递公司负责人》

新城区自强路街道回复：经街道核实，该快递网点已进行末端网点备案，但在装卸快递时段仍存在违规停放情况，情况属实。8月27日、8月28日、9月1日，街道城建办、综合行政执法队、城管执法中队不同时段对现场进…【查看详细】

5、网友投诉：《西安新城区长缨西路交通秩序混乱 期望加强治理》

长缨西路东起胡家庙十字，西到三府湾客运站，沿途有居民区、学校、市场和物流站，车辆混杂，占道停车，交通混乱，随便违章。期望有关部门加强治理。… 【查看详细】

有回复：《西安新城区长缨西路交通秩序混乱 相关部门已治理》

交警新城大队、新城区长乐西路街道办事处、新城区胡家庙街道办事处回复：一、交警新城大队辖区中队将把反映路段作为中队整治违停车辆以及非机动车随意停放，闯红灯、逆行等违法行为的重点路段，每天安排整顿组警力对…【查看详细】

6、网友投诉：《西安雅苑东方小区水井房户水表故障 更换费用由谁出？》

雅苑东方小区水井房内入户水表发生故障无法使用，经过物业查看需更换新水表，要求住户支付水表更换费用330元，且该水表质保期仅为1年。后住户电话咨询，水表的非人为损坏更换费用应由自来水公司承担，非直抄到户… 【查看详细】

有回复：《雅苑东方小区水井房户水表故障更换费用问题 住建局回复》

新城区住建局回复：经查阅《西安市发展和改革委员会关于西安市城区公共管网供水价格有关事项的通知》市发改价格【2022】29号，该文件规定用户损坏水表由供水企业负责免费更换、严禁任何单位向用户收取损坏水表…【查看详细】

7、网友投诉：《西安铭屋住房租赁有限公司拖欠租金 不按合同约定搬离》

2023年6月2日，本人与西安铭屋住房租赁有限公司签订了3年合同，将新城区东元西路8号彩云郡小区13号楼1单元2601三室房子租赁给他们。房屋内的租户都与他们签订了合同。按照合同一季度一付，期间中介公… 【查看详细】

有回复：《西安铭屋住房租赁有限公司拖欠租金等问题 住建局答复》

西安市新城区住房和城市建设局回复：关于网民在民生热线反映“西安铭屋住房租赁有限公司拖欠租金、不按合同约定搬离”的问题已收悉，现将情况回复如下：新城区住建局对此事高度重视，第一时间联系西安铭屋住房租赁有…【查看详细】

8、网友投诉：《西安融创宸阅和鸣小区迟迟不启动汽车充电桩建设流程》

融创宸阅和鸣小区自2024年5月交付至今，车库一直不安装配电箱、电缆等充电桩配套设施。我通过西部网民生热线三次反映（2025年4月、2025年6月、2025年8月），均没有效果，甚至未启动地下车库充电… 【查看详细】

有回复：《融创宸阅和鸣小区不启动汽车充电桩建设流程 灞桥区答复》

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第09002号）内容调查处置情况回复如下：经核实，融创宸阅和鸣项目位于灞桥区十里铺街道长乐东路长乐坡地铁口北侧，占地面积…【查看详细】

9、网友投诉：《西安华远枫悦小区一配套用房被出租开超市 是否合规？》

未央区华远枫悦小区按照购房合同规划，18号楼地库入口隔壁房间性质属于小区公共配套用房。由于开发企业私下签署置换协议，该用房变成了商铺性质，被租赁开设超市便利店。希望有关部门调查处理。… 【查看详细】

有回复：《华远枫悦小区一配套用房被出租开超市 谭家街道回复》

未央区谭家街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，华远枫悦小区建设初期将17、18号楼下外围商品房作为社区配套用房，后因社区工作场地移至2…【查看详细】

10、网友投诉：《西安市雁塔南路和南三环十字路口工地夜间施工扰民》

西安市东三爻安置楼南区有两个工地，位于雁塔区长延堡街道雁塔南路和南三环十字路口。经常凌晨三四点有个别工人开始施工，敲敲打打、钉木板的声音特别大，每次都把我吵醒，我睡眠质量差，白天上班精神状态不好。我住… 【查看详细】

有回复：《南三环十字路口工地夜间施工扰民  将加强日常巡查》

曲江新区回复：经核查，噪音源为东三爻安置楼南区DK1、DK2在建安置项目。我们已向项目建设单位下达明确要求，要严格管控夜间施工时段、规范夜间施工许可管理、科学优化施工时序安排、强化建筑垃圾清运降噪等。…【查看详细】

11、网友投诉：《泾阳县产业新城孔雀城、君悦府小区门口路灯不亮》

咸阳市泾阳县产业新城孔雀城小区、君悦府小区门口路灯不亮。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《泾阳县孔雀城、君悦府小区门口路灯不亮 已制定整改方案》

泾阳高新技术产业开发区管理委员会回复：您好！关于您反馈的“产业新城孔雀城、君悦府小区门口路灯不亮”的问题，我们已收悉，组织专人对现场进行了排查，现将有关情况说明如下：经专业人员仔细检测，导致路灯不亮的…【查看详细】

12、网友投诉：《榆林定边县第五小学午休时间部分学生吵闹 影响居民休息》

定边县第五小学学生中午午休时间不睡觉，在学校里吵闹，导致周围居民午睡休息不好，学校不管理放任吵闹，太过分了。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《定边县第五小学午休时间学生吵闹扰民 将加强管理》

定边县人民政府办公室回复：接到贵网反映我县第五小学午休时间部分学生吵闹的《调查函》后，我县高度重视，立即责成县教体局对反映问题进行调查核实，现就有关情况报告如下:经核实，定边县第五小学未实行在校午休制…【查看详细】

13、网友投诉：《商洛山阳县两岭镇两岭社区青石沟组电信信号差》

商洛市山阳县两岭镇两岭社区青石沟组电信手机无信号，反映多次未得到改善。期望有关部门处理。… 【查看详细】

有回复：《山阳县两岭镇两岭社区青石沟组电信信号差 中国电信答复》

中国电信山阳县分公司回复：针对贵平台“民生热线”栏目于2025年9月12日反映的“商洛山阳县两岭镇两岭社区青石沟组电信信号差”问题，我公司高度重视，第一时间安排专业技术人员赴现场开展信号测试与建站条件…【查看详细】

14、网友投诉：《商洛商南县寺沟下雨后停水 期望帮助解决供水问题》

商南县寺沟刚刚下完雨就停水，连续停3天水连个公告都没有，来水了不到半天又停水，也不临时通知，晚上为了等水等到凌晨2、3点。… 【查看详细】

有回复：《商洛商南县寺沟下雨后停水 目前供水已恢复正常》

商南县城关街道办西关社区居委会回复：2025年9月15日，接商南县城关街道办反馈，网友在《民生热线》平台留言“商南县寺沟刚刚下完雨就停水，连续停3天水连个公告都没有，来水了不到半天又停水，也不临时通知…【查看详细】

15、网友投诉：《西安地铁扶梯是否倡导“左行右立”？是否影响运行安全？》

乘坐扶梯是否需要靠右站立？西安地铁站内并无特殊标识，也没有工作人员或相关准则要求靠右站立，上下班高峰期大部分人都不愿意走步梯，所以都会挤在电梯右边。期望地铁部门明确答复，有没有规定扶梯必须靠右站立，左… 【查看详细】

有回复：《乘坐地铁扶梯不必“左行右立” 一定要“站稳扶好”》

近日，网友“ZY”在起点新闻·西部网《民生热线》栏目发帖留言表示，他在乘坐西安地铁时发现，部分乘客在自动扶梯上会行走来赶时间，在这过程中偶尔会和扶梯右侧的乘客发生拥挤。“西安地铁是否规定‘左行右立’？…【查看详细】