5月29日有回复：汉中市发改委等单位答复23条网友留言

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5月29日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的23条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《汉中市竹园华府小区一期停车场无法安装充电桩》

汉中市汉台区竹园华府一期于2024年3月经全体业主同意，在小区商业临街区域给已经规划的停车位上安装充电桩，解决业主电动汽车充电难问题，至今汉中市城市管理部门未予审批，答复因汉中市详细的停车场充电规划没… 【查看详细】

有回复：《汉中竹园华府一期停车场无法安装充电桩 发改委答复》

汉中市发展和改革委员会回复：5月23日，收到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第05046号）后，我委高度重视，会同市住建局、市城管局，围绕“网友反映竹园华府小区一期停车场无法安装充电桩”问…【查看详细】

2、网友投诉：《韩城市盛世秦晋小区4号楼再次停工 请督促复工交房》

2022年我们购买了盛世秦晋小区4号楼商品房。按照购房合同约定早已过了交房时间，直到现在我们还没有领到房屋钥匙，工地也一直处于停工状态。业主们多次找开发商和市政府相关部门寻求解决办法，小区复工的问题却… 【查看详细】

有回复：《韩城市盛世秦晋小区4号楼停工 正在逐步复工建设》

韩城市住房和城乡建设局回复：收到网友反映“盛世秦晋小区4号楼再次停工”等相关问题，要求进行解决。一、反映问题基本情况网友反映“盛世秦晋小区4号楼再次停工”等相关问题，属实。二、反映问题存在原因盛世秦晋…【查看详细】

3、网友投诉：《新城区长乐新城A区1号楼入住10年 何时能办房产证？》

西安市长乐新城A区1号楼已入住10年了，还没有办理房产证的消息，麻烦问一下到底是什么原因？什么时候可以办理房产证？… 【查看详细】

有回复：《新城区长乐新城A区1号楼何时能办房产证？有关部门回应》

西安市自然资源和规划局新城分局回复：您好，您的留言已收悉。现将有关情况说明如下：经联系新城区城棚改事务中心核实有关情况，韩森路长乐新城A区为新城区“保回迁”项目。目前该项目建设单位正在完善规划土地手续…【查看详细】

4、网友投诉：《新城区解放路原苏宁广场经常夜间施工扰民 投诉多次无果》

新城区解放路原苏宁广场于5月11日晚施工至凌晨四五点，严重扰民，装修改造大楼的这几年间经常如此，从不顾及群众感受和相关法规，我们曾多次投诉至相关部门，但都治标不治本，我行我素。请有关部门重视此事，还老… 【查看详细】

有回复：《解放路原苏宁广场夜间施工扰民 要求加强现场噪声管控》

西安市生态环境局新城分局回复：您好，您的留言已收悉，现将调查处理情况回复如下：西安市生态环境局新城分局安排执法人员赶赴现场调查处理。经执法人员现场调查，该投诉发生地位于复兴商务中心（原苏宁广场），施工…【查看详细】

5、网友投诉：《新城区含元路一餐饮店占道经营 深夜影响居民休息》

新城区含元路双元巷故乡1988烤肉摊占道经营，食客划拳、摇骰子、吵闹摔酒瓶声音持续至深夜。我拨打城管电话投诉，被告知现在属于街道办管理。该商家深夜吵闹至凌晨4点，关闭家里所有窗户仍无法入睡。我已多次投… 【查看详细】

有回复：《新城区含元路一餐饮店占道经营扰民 已督促整改》

新城区太华路街道回复：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您在人民网反映的双元巷故乡1988烤肉店占道噪音的留言，现答复如下：针对您反映的“双元巷故乡1988烤肉店占道噪音”问题，太华路街道办…【查看详细】

6、网友投诉：《新城区腾跃广场青春驿站城市书房因开展培训暂停阅览 合理吗？》

5月17日14：10，我前往新城区腾跃广场4楼的青春驿站城市书房看书，大门上贴了临时闭馆的通知，我推门进去，工作人员说下午有培训暂不开放。我在门口玻璃处看见书房内在进行时尚美妆基础课培训。请问他们在书… 【查看详细】

有回复：《新城区一青春驿站城市书房因开展培训暂停阅览 部门答复》

团新城区委回复：你好，你的留言我们看到了，现将相关情况回复如下：新城区青春驿站是一个主要面向青少年群体，集交流活动、法治教育、城市书房等功能于一体的综合服务阵地。5月17日下午，在青春驿站开展了青年职…【查看详细】

7、网友投诉：《西安市康复路地铁站A出口附近占道摆摊情况严重》

西安市康复路地铁站A出口周围占道摆摊现象越来越严重，每天中午至下午一条路上全是占道摆摊，走两步就有一家，甚至几个冰箱连成三五米摆成一排放在路边，严重影响城市形象。… 【查看详细】

有回复：《康复路地铁站A出口附近占道摆摊情况严重 已开展整治》

新城区长乐西路街道回复：您好，您的留言已收悉，长乐西路街道安排分管领导及相关科室进行核实处置，现将处置结果回复如下：经核查，康复路地铁口A口紧邻康复路交易广场，因地处核心商业区且人流量密集，存在流动摊…【查看详细】

8、网友投诉：《新城区奥达小区餐饮店营业至凌晨 吵闹声严重扰民》

西安市新城区新兴路奥达小区底商夜间经常营业至凌晨，喝酒吵闹声严重，严重影响居民正常休息。… 【查看详细】

有回复：《新城区奥达小区餐饮店凌晨吵闹声严重扰民 已督促整改》

新城区太华路街道回复：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您在人民网反映的路子野火锅占道噪音、油烟污染的留言，现答复如下：针对您反映的“路子野火锅占道噪音、油烟污染”问题，太华路街道办事处高度…【查看详细】

9、网友投诉：《碑林区东十一道巷一挖掘机通宵施工 噪音严重扰民》

4月25日凌晨一点多，碑林区东十一道巷挖机突然开始施工，夜深人静正在熟睡中的人们都被吵醒了，老人们本来就睡眠不好，孩子们天亮了还要去上学，但挖机肆无忌惮地挖个没完，轰隆隆的嘈杂声一直响到天明。《噪声污… 【查看详细】

有回复：《碑林区东十一道巷施工扰民 已现场要求减少噪声》

西安市生态环境局碑林分局回复：接到投诉后，经我局现场核查，检查人员已现场要求该工地负责人合理安排、减少人为产生的噪声，把对周围群众的影响降到最小。…【查看详细】

10、网友投诉：《碑林区东十一道巷整夜施工 附近居民彻夜难眠》

2025年4月18日早晨五点半左右，碑林区东十一道巷压路机开始施工，把熟睡中的附近居民全部都给震醒了。2025年4月25日凌晨一点半左右，碑林区东十一道巷挖机开始施工，一直到天亮，把附近居民吵得无法安… 【查看详细】

有回复：《碑林区东十一道巷施工扰民 已现场要求减少噪声》

西安市生态环境局碑林分局回复：接到投诉后，经我局现场核查，检查人员已现场要求该工地负责人合理安排、减少人为产生的噪声，把对周围群众的影响降到最小。…【查看详细】

11、网友投诉：《西安中贸广场住户更换水表需缴纳100元拆装费 合理吗？》

中贸广场更换水表要求收费390元，投诉后更改，免费帮修水表，但拆装费用100元需自理，根据西安市发改委关于水管网价格公示的有关事项，更换水表任何部门不再收取费用，现在就100元拆装费未谈妥，望帮忙解决… 【查看详细】

有回复：《中贸广场住户更换水表需缴纳100元拆装费 已协商处理》

碑林区市场监督管理局回复：2025年4月18日，我局接到12315投诉（工单号：51610100002025041880000975），4月22日上午10时，南门商圈所执法人员赴事发地进行检查，现场未…【查看详细】

12、网友投诉：《西安客来安住房租赁公司员工冒充房东签订合同 不退定金》

2025年4月，我通过微信小程序在安居客上寻找租房信息，联系到西安客来安住房租赁有限公司员工，看过长安区一小区房屋后，中介承诺该房屋是女生合租，于是我签订了定金合同，支付了定金和中介费。后来签订租赁合… 【查看详细】

有回复：《西安客来安住房租赁公司员工冒充房东签合同 长安区回应》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2025〕第05009号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，客来安实际为中介经纪机构，该公司不收储房源…【查看详细】

13、网友投诉：《长安区雅居乐铂琅峯小区绿化枯死 物业迟迟不补种》

郭杜街办雅居乐铂琅峯小区住户窗外大量绿植死亡，特别是27号楼外，绿篱死亡后失去原来阻拦功能，很多小孩跨过绿篱到住户窗外玩耍围观，一是不安全，二是影响住户正常生活。一棵近十米高的大树枯萎，枯树被伐走，业… 【查看详细】

有回复：《长安区雅居乐铂琅峯小区绿化枯死 已陆续进行补种》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2025〕第05009号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，物业企业在每年的春秋补种季购置新的苗木进行…【查看详细】

14、网友投诉：《西安融创宸阅和鸣小区底商经营“重餐饮” 油烟排放至住宅区》

灞桥区融创宸阅和鸣底商经营串串、面食这类“重餐饮”，开发商没有预留专用烟道，餐饮店排烟到住宅烟道，导致电梯和楼内大厅都是火锅味。随着天气变暖，店铺户外经营，火锅味大到居民无法开窗，严重干扰楼居民学习和… 【查看详细】

有回复：《融创宸阅和鸣小区底商油烟排放至住宅区 城管局回复》

浐灞国际港城管局回复：西部网网上舆情调查函（网调字[2025]第05005号）已收悉。“西安融创宸阅和鸣小区底商经营“重餐饮”油烟排放至住宅区”的情况，浐灞国际港城管局第一时间委派商贸产业园执法队员进…【查看详细】

15、网友投诉：《海亮御宸小区地库没有接入正式电 导致无法安装充电桩》

海亮地产所建设的海亮御宸小区，两年多来地库没有接入正式电，导致无法安装充电桩，投诉一年多来毫无进展。望关注解决。… 【查看详细】

有回复：《海亮御宸小区地库未接正式电无法安装充电桩 部门回复》

西安浐灞国际港住房和城乡建设局回复：西部网网上舆情调查函（网调字[2025]第05005号）已收悉，海亮御宸小区地库，两年没有接入正式电，导致无法安装充电桩的问题，经查证，此事务涉及物业管理问题，开发…【查看详细】

16、网友投诉：《绿地国港新里程小区物业拖延4个多月不退装修押金》

本人系绿地国港新里程2期5号楼业主，本人于2024年8月缴纳装修押金2000元，12月20日向上海合创嘉锦物业公司申请退还，现已过去4个多月，询问物业给出的回复是等待总部审批，要不就让转物业费。按照物… 【查看详细】

有回复：《绿地国港新里程小区物业拖延不退装修押金 已退还》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于5月21日，转发我委的舆情调查函(网调字2025第05005号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局核实，绿地国港新…【查看详细】

17、网友投诉：《西安中冶奥体云璟小区即将交付 存在多项问题无人处理》

西安浐灞国际港中冶奥体云璟小区合同约定2024年5月30日交付，截止目前小区仍存在很多问题：1、小区绿化死苗病苗较多，无人维护更换；2、绿化遭人为损坏践踏严重，更有个别一楼业主私占公共绿化面积，修建花… 【查看详细】

有回复：《中冶奥体云璟小区存在多项问题无人处理 部门答复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于5月21日，转发我委的舆情调查函(网调字2025第05005号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局核实，中冶奥体云…【查看详细】

18、网友投诉：《西安汇悦城二期房屋外墙漏水 开发商与物业不作为》

西安港务区汇悦城二期23号楼2单元住户，2022年年底收房后外墙房屋漏水，反应物业后，物业与开发商不履行保修义务，一直推脱至2025年，期间每次下雨房屋内墙都会渗水，现在已经泡坏墙面和飘窗台，同时物业… 【查看详细】

有回复：《汇悦城二期房屋外墙漏水 计划5月底前完成维修工作》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于5月21日，转发我委的舆情调查函(网调字2025第05005号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局核实，业主反馈的…【查看详细】

19、网友投诉：《乾县兴庆苑小区业主大修基金和契税交到哪里去了？》

咸阳乾县城关镇泰山庙街兴庆苑小区，业主把大修基金和契税交了十年了，乾县回复的是“该建设项目并未将大修资金缴存至维修资金专户，同时，经税务部门反馈该建设单位只收取个别业主的契税，税务局已通知开发单位立即… 【查看详细】

有回复：《乾县兴庆苑小区大修基金和契税问题 相关部门回复》

国家税务总局乾县税务局、乾县住建局回复：接到网友反映兴庆苑小区开发商以前年度收取契税未缴纳和大修基金的问题，我们接到通知后高度重视，及时与开发商了解情况，现将处理结果汇报如下:你所反映的兴庆苑小区开发…【查看详细】

20、网友投诉：《彬州市凌云路没有安装路灯 车辆乱停影响通行》

彬州市刘家湾十字到刘家湾建材市场的凌云路人行道绿化树严重影响路人出行，晚上路边乱停乱放车辆，人实在没法走，而且这条街道没有安装路灯。… 【查看详细】

有回复：《彬州市凌云路没有安装路灯车辆乱停 城关街道回复》

彬州市城关街道办事处回复：5月21日，接到市政府办转来陕西西部网《彬州市凌云路没有路灯车辆乱停》信访件，我街道高度重视，立即安排专人进行调查核实，现将调查垓核实情况报告如下。一、基本情况网友“478”…【查看详细】

21、网友投诉：《建议洛南县成立集贸交易市场 便于规范管理》

我是洛南县实实在在的农村人，亲眼目睹20多年来农村集贸交易的变迁。随着时代变迁、社会进步，与老百姓生活息息相关的集贸交易模式依然停留在20多年前的老样子。因此上建议：在农村乡镇成立专门的集贸交易市场，… 【查看详细】

有回复：《建议洛南县成立集贸交易市场便于规范管理 部门回应》

洛南县科技和经济贸易局回复：您好！非常感谢您对家乡经济社会发展的关注与支持，您提出的“关于建议洛南县成立集贸交易市场，便于规范管理”这一建议我局已收悉，现答复如下：一直以来，我县高度重视城乡商贸市场建…【查看详细】

22、网友投诉：《关于洛南县县域内交通运输客运车收费问题的咨询》

关于洛南县县域内交通运输客运车收费问题，比较突出的问题如下：1.洛南县古城镇区域内坐车收费极不合理。从洛南县到古城镇段是10块钱票价路程为25公里也就是50里路，而洛南县到三要大约80里路程收费是13… 【查看详细】

有回复：《洛南县县域内交通运输客运车收费问题 交通运输局回复》

洛南县交通运输局回复：收到贵网网调字(2025)第05042号《关于网友反映洛南县县域内交通运输客运车收费问题的咨询》后，我局高度重视，立即安排县交通运输发展中心进行调查了解，现就有关情况答复如下:古…【查看详细】

23、网友投诉：《沣西第一小学广播声音太大严重扰民 请关注处理》

沣西第一小学每天早上、中午广播声音必需要开那么大吗？已经严重扰民了好不好，能不能考虑一下我们这些上班需要休息的，天天声音那么大，声音小点又能怎么样？… 【查看详细】

有回复：《沣西第一小学广播声音扰民 要求加强日常巡查》

陕西省西咸新区互联网信息办公室回复：关于网友反映“沣西第一小学广播声音太大严重扰民”相关问题的网上舆情调查函（网调字〔2025〕05051号）已收悉。西咸新区及时安排相关部门了解详细情况，现将有关情况…【查看详细】