5月19日有回复：碑林区城管局等单位答复15条网友留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

5月19日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安移动业务员欺骗消费者 捆绑推销宽带和机顶盒业务》

2024年10月在中国移动app网上营业厅申请宽带业务，手机号183****8266业务员跟我联系，当时就说家里不看电视只需要宽带，业务员保证说：必须装，但是3个月之后就可以退了。随即在线上让我签署了… 【查看详细】

有回复：《移动捆绑推销宽带和机顶盒业务 业务已取消》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2025〕第04021号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_I1fb”反映“西安移动业务员欺骗消费者捆绑推销宽带和机顶盒业务”的问题…【查看详细】

2、网友投诉：《西安大学东路福园阁对面酒吧K歌噪音扰民严重》

西安大学东路福园阁对面无树酒吧K歌噪音扰民严重我是西安大学东路福园阁业主，近日，我小区楼下无树酒吧门前，一群人利用高分贝的K歌设备及音响公然在居民区露天长时间噪音扰民，噪音严重超标，已经严重影响了我们… 【查看详细】

有回复：《大学东路福园阁对面酒吧噪音扰民 已约谈该商户》

碑林区城市管理和综合执法局回复：2025年5月13日晚，碑林区城市管理和综合执法局已安排张家村执法中队执法人员到达现场约谈该商户，禁止其出店经营，同时要求商户关闭音响设备，避免影响周围居民正常休息，并…【查看详细】

3、网友投诉：《碑林区中交一公院家属区底商使用扩音设备 噪音扰民》

西安市碑林区边东街中交一公院家属区底商爆汁小龙虾店，长期使用外放设备高分贝播放音乐，噪音严重影响居民正常生活。具体问题：每日16点至深夜持续播放歌曲，招揽生意，已严重影响学生学习、上班族休息受扰，身心… 【查看详细】

有回复：《底商使用扩音设备噪音扰民 要求商户关闭音响》

碑林区张家村街道回复：接到市民反映问题后，张家村街道高度重视，立即安排执法队员前往中交一公院爆汁小龙虾进行约谈，要求商户关闭音响声音，避免噪音扰民，不得影响周围住户的正常休息。下一步，张家村街道将加强…【查看详细】

4、网友投诉：《西安市御湖豪庭小区电费涨至0.68元/度 是否合规？》

西安市大兴西路御湖豪庭小区电费私自涨至0.68元/度，希望有关部门调查处理。… 【查看详细】

有回复：《御湖豪庭小区电费涨至0.68元/度? 回复：未涨价》

未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经调查：御湖豪庭小区自2000年10月物业入驻至今，电费一直为0.68元/度，未涨价。以下是物…【查看详细】

5、网友投诉：《未央区泰和居西门水果摊贩占道经营严重》

尊敬的领导：您好！我是一名居住在未央区御井路泰和居小区附近的市民，长期饱受泰和居西门水果摊贩违规占道经营、交通混乱及环境卫生问题的困扰，现向您反映情况，恳请政府相关部门介入解决。问题具体如下：1、占道… 【查看详细】

有回复：《泰和居西门水果摊贩占道经营严重 已进行整治》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：1、针对市民反映商贩使用扩音设备或夜间经营产生噪音污染，严重影响周边居民休息问题，队员已现场告知该…【查看详细】

6、网友投诉：《未央区红旗东路西段的安全隐患以及解决建议》

未央区红旗东路西段（太华北路到红旗铁路公园）现在这边小区住户越来越多了，中宝达理想时光业主也都入住了，车辆也很多了。红旗东路西段存在很多交通隐患，1.吃饭时间路上很多小商贩在机动车道摆摊设点不安全啊2… 【查看详细】

有回复：《红旗东路西段安全隐患以及解决建议 城管局回复》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：问题1、接到红旗东路西段流动摊贩占道经营投诉后，未央区城管执法局徐家湾中队高度重视，立即安排执法队…【查看详细】

7、网友投诉：《未央区阁老门村门面房房东随意上涨水电费》

未央区阁老门村门面房电费有1.2元一度的，有1.5元一度的，水费从5元一吨涨到7.5元一吨，房东没有依据涨价超收，想问问有关部门水电费收取有标准吗？什么时候由房东说了算了？… 【查看详细】

有回复：《阁老门村门面房房东上涨水电费 未央宫街道回复》

未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，阁老门村村民水电费收费标准为：电费0.53元每度，水费3.9元每吨。租户与村民涉及的公…【查看详细】

8、网友投诉：《西安余家寨地铁C口有流动摊贩卖小吃 请加强管理》

余家寨地铁C口有常常有商贩摆摊卖小吃，严重影响西安的形象。希望该部门加强管理，不要坐视不理。… 【查看详细】

有回复：《余家寨地铁C口流动摊贩占道经营 将加大巡查频次》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：接到您的投诉，未央区城管执法局大明宫中队高度重视，立即安排队员前往处理。针对市民反映摊贩占道经营问…【查看详细】

9、网友投诉：《未央区观唐宸院小区供暖设施未建 消防设施不完善》

西安融创观唐宸院小区从2023年交房至今，已过去2个供暖季，小区供暖一直没有建设，消防未完成施工，防火门80%缺失，地库防火卷帘没有安装，有空调无法使用，电梯时常停运。业主整天提心吊胆，希望有关部门督… 【查看详细】

有回复：《未央区观唐宸院小区供暖设施未建 住建局回复》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：供暖设备已到场并安装，预计9月30日前完成所有管道调试，本年度达到供暖条件，消防地上管道及内配施工…【查看详细】

10、网友投诉：《经开区海璟新天小区物业态度恶劣 不提供收费明细》

民生热线您好，我是海璟新天小区一名业主，早上去交费时，提出物业收取的物业费用与业主实际得到的服务不匹配，存在乱收取费用等问题，交完费准备走的时候，二号窗口工作人员对我态度恶劣，在与之争论时一号窗口工作… 【查看详细】

有回复：《海璟新天小区物业态度恶劣 对物业进行约谈》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：街道物管中心第一时间与市民、物业以及社区进行沟通了解。社区工作人员已到物业调取监控以及核实是否…【查看详细】

11、网友投诉：《阎良区陕建荣华臻萃府2期2批次停工 现场无人施工》

本人于2023年12月购买西安市阎良区陕建荣华臻萃府2期2批次20栋，合同交付日期为2025年6月30日。现如今距离交房日期还有一个半月，现场无人施工，停工，开发商未正面回应业主具体交房日期，无限期拖… 【查看详细】

有回复：《阎良区陕建荣华臻萃府2期2批次停工 建设局回复》

航空基地开发建设局回复： 您好！您反映的问题我局已收悉，并安排专人前往核实协调。通过协调，我局与开发企业、总包单位及部分业主代表定于2025年5月19日下午2点半在航空科技大厦9楼开发企业会议室召开现…【查看详细】

12、网友投诉：《临潼区代南新村废品站噪音扰民 焚烧废品污染环境》

临潼区代王街道代南新村废品回收站每日频繁进出大型卡车，尤其在清晨、夜间甚至午休时段仍持续作业，发动机轰鸣、装卸废品等噪音极大，严重影响周边村民正常休息和生活。部分村民家中老人、孩子因长期噪音干扰出现失… 【查看详细】

有回复：《废品站噪音扰民焚烧废品污染环境 临潼区回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区代南新村废品站噪音扰民焚烧废品污染环境”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：经核查确认：一、再生资源回收…【查看详细】

13、网友投诉：《临潼区文化中路大可超市十字商贩占道经营》

临潼区文化中路大可超市十字长期商贩以车代店占道经营，每天从早晨开始一直到早上高音喇叭叫卖声不断，此区域属于严管区域，商贩越来越多，希望相关部门关注处理，营造良好的生活环境。… 【查看详细】

有回复：《文化中路大可超市十字商贩占道经营 已集中整治》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区文化中路大可超市十字长期商贩以车代店占道经营，每天从早晨开始一直到早上高音喇叭叫卖声不断”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，…【查看详细】

14、网友投诉：《扶风县西府古镇与国风三千坊中间道路上垃圾桶随意占道》

扶风县西府古镇与国风三千坊中间道路上垃圾桶随意占用车道，对交通安全造成严重隐患， 垃圾臭水淌的满条街都是，臭气熏天，对周围住户和商户造成严重困扰。… 【查看详细】

有回复：《扶风县一道路上垃圾桶随意占道 已积极整改》

扶风县城市管理执法局回复：收到转来的西部网网上舆情调查函，网友反映：扶风县西府古镇与国风三千坊中间道路上垃圾桶随意占用车道，对交通安全造成严重隐患，垃圾臭水淌的满街都是，臭气熏天，对周围住户和商户造成…【查看详细】

15、网友投诉：《电线杆栽在村民家门口出入通道上 影响生产生活和出行安全》

我是洛南县三要镇沙河川村后河组村民，国家电网洛南县供电公司在进行农村电网改造时，没有考虑村民出行方便和安全，只顾企业方便，将一棵电线杆栽在我家门出入口的正中间（当年农网改造时，我和爱人在外地打工），造… 【查看详细】

有回复：《问题已第一时间解决，感谢国家电网洛南供电公司》

网友反馈：国家电网洛南供电公司已第一时间派人现场解决了问题，在此对相关领导和工作人员表示感谢。…【查看详细】