5月13日有回复：西安市住建局等单位答复9条网友留言

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5月13日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《用户申请关闭上网服务 西安联通称会影响正常通话？》

我出于自身需求，向西安联通提出关闭上网服务的合理诉求，却遭遇了令人瞠目结舌的回应。西安联通不仅要求用户取消现有的流量包，还抛出“关闭上网服务会影响通话”的说辞。这就如同将上网服务与通话功能强行捆绑，让… 【查看详细】

有回复：《申请关闭上网服务会影响正常通话？联通公司回复》

西安联通公司回复：经与用户联系沟通，向其解释目前联通没有上线该功能，用户表示认可。…【查看详细】

2、网友投诉：《主副卡合并账户副卡余额900元消失不见 移动公司拖延处理》

本人移动手机号码在2024年5月份被移动公司办理业务时拆分，形成主副卡两个账户，其中主卡一个账户，副卡三张卡一个账户，造成副卡话费余额无法使用，多次反映给移动公司，他们承认错误，但一直强调该业务一经办… 【查看详细】

有回复：《主副卡合并账户副卡余额不见 余额已转入新账户》

陕西省通信管理局回复：网友“用户_Hqg9”反映“主副卡合并账户副卡余额900元消失不见，移动公司拖延处理”的问题。经核实，用户于2024年5月2日通过陕西移动办理“家庭共享计划”合约（最低消费60元…【查看详细】

3、网友投诉：《陕西移动宽带每隔一段时间就会出现降速 反映多次无果》

我家在2020年国庆节办理了两条百兆宽带，一条在周至县上林小镇小区，一条在周至县司竹镇马坊村老家。刚办好时能达到11-12兆每秒的下载速度。上林小镇的网通常不用，平时住司竹镇马坊村老家，隔段时间回上林… 【查看详细】

有回复：《陕西移动宽带降速问题 目前网速测试正常》

陕西省通信管理局回复：网友“小齐”反映“陕西移动宽带每隔一段时间就会出现降速，反映多次无果”的问题。经核实，用户名下两条宽带，“上林小镇小区”宽带近半年内未反映宽带网速慢的问题，在2025年3月10日…【查看详细】

4、网友投诉：《莲湖区怀德巷有商贩占道经营 反映后情况未改善》

莲湖区怀德巷西北大学家属院南门附近人行道和盲道有商贩乱摆乱放，混乱不堪，严重影响行人通行安全，特别是下班时间卖东西和买东西的人将人行道占满，根本无法通行，2月份反映后该情况未得到改善。… 【查看详细】

有回复：《莲湖区怀德巷有商贩占道经营 已进行清理整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区怀德巷有商贩占道经营 反映后情况未改善”留言后，我区安排西关街办、区城管执法局进行调查处理，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区执法人员对涉…【查看详细】

5、网友投诉：《莲湖区南小巷与西关正街路口占道经营情况严重》

西安市莲湖区南小巷与西关正街路口，每天晚上都有大量流动摊贩扎堆占道经营，经常造成交通拥堵，污染城市环境。… 【查看详细】

有回复：《南小巷与西关正街路口占道经营 已现场进行劝离》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区南小巷与西关正街路口占道经营情况严重”留言后，我区安排西关街办、区城管执法局进行调查处理，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区执法人员现场对…【查看详细】

6、网友投诉：《莲湖区西关正街与王家巷路口有流动摊贩占道经营》

莲湖区西关正街与王家巷交叉口每天晚上都有大量流动摊贩在人行道、非机动车道上占道经营，影响市容和交通秩序。… 【查看详细】

有回复：《西关正街与王家巷路口摊贩占道经营 已清理流动摊贩10余处》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区西关正街与王家巷路口有流动摊贩占道经营”留言后，我区安排西关街办、区城管执法局进行调查处理，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区城管执法部门…【查看详细】

7、网友投诉：《西安开远门地铁站每晚都有大量黑三轮违规营运》

西安市莲湖区开远门地铁站A口、B口每天睌上都有大量“黑三轮”扎堆揽客。这些三轮的颜色、大小有着统一制式，而且都是红色的，远远望去特别显眼，明目张胆地在主干道违规载客。… 【查看详细】

有回复：《西安开远门地铁站黑三轮违规营运 将加大巡查整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安开远门地铁站每晚都有大量黑三轮违规营运”留言后，我区安排交管莲湖大队、区城管执法局、桃园路街办进行调查处理，现将有关情况致函如下：针对开远门地铁口三轮…【查看详细】

8、网友投诉：《临潼区马额镇冢王村有几处危旧土胚房 能否尽快拆除？》

临潼区马额镇冢王村堡子组村有几处危旧土胚房，断壁残垣立在主干道水泥路边，刮风下雨时直掉土块，不仅影响村容，对经过的人和车都产生安全隐患，希望村委联系房主组织拆除清理。… 【查看详细】

有回复：《冢王村几处危旧土坯房何时拆除？预计今年年内拆除》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区马额镇冢王村几处危旧土坯房何时拆除”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：一、调查情况经调查，马额街道冢王…【查看详细】

9、网友投诉：《灞桥区河畔公馆小区无法办理房产证 影响业主子女入学》

西安市灞桥区河畔公馆小区开发商在未取得任何资质的情况下违规售楼，欺骗消费者购买，无证房产，孩子上学困难，开发商不作为，物业限水限电，业主正常生活得不到保障。… 【查看详细】

有回复：《灞桥区河畔公馆小区无法办理房产证 住建局答复》

西安市住房和城乡建设局回复：贵网的《西部网网上舆情调查函》收悉，我局高度重视，立即发函项目辖区住建局，要求对“关于网友反映“小区未办房产证影响业主子女入学”的情况”进行调查核实，具体有关情况如下：一、…【查看详细】