宝鸡市蟠龙新居小区手续不全无法售卖 不退购房定金

2019年，蟠龙新居小区售楼部包某推销现房，我意向购买B区A9-1702住宅楼，建筑面积129.4平米，包某保证手续齐全随时可交房。2019年3月24日我交定金1000元，2019年8月10日我交现金150000元。后售楼部通知该房手续办不下来无法售卖，经协商退款处理。高姓负责人按领导指示，承诺2021年底退40000元，2022年4月底退完。几年来我多次上门讨要，被工作人员以各种理由推脱，至今分文未退。