西安市临潼区601路公交车到站不停车直接开走

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“西安市临潼区601路公交车到站不停车直接开走”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：

经调查核实，2025年2月11日18点45分，留言市民在临潼区华清池公交站（南）等候601路公交车，因当天夜晚驾驶员注意力不够集中，车辆出现故障报警，致使其未及时靠站，给市民的出行造成不便，在此，我们致以诚挚的歉意。

为避免类似情况再次发，将采取以下处理及整改措施：

一、批评教育与惩处：责令当事驾驶员深入学习服务条例和公司规章制度，深刻反思自身失误，同时扣除其当月安全服务奖，以儆效尤。

二、全面培训提升服务质量：组织全体驾驶员开展集中学习运营规范和服务标准，要求驾驶员在以后运营期间无特殊情况下到站必停，严格按照流程操作，做好乘客服务，切实保障乘客上下车安全。并定期组织学习培训与考核，持续提升驾驶员的服务意识和职业素养。

我们深知公交服务对市民出行的重要性，此次事件给您带来不便，我们再次深表歉意。也感谢您对我们工作的关注和监督，您的反馈是我们不断改进服务的动力。