希望长安区广天苑小区物业公示上班时间和联系方式

西安市长安区韦曲街道办事处回复：现将陕西省网络名专栏“西部网《民生热线》”网民留言（编号：网调字[2025]第02007号）反映问题查处情况回复如下：

一、基本情况

市民反映广天苑小区只能在物业处充值水电费，但是物业上班时间是8点到下午5点，和市民工作时间重合，导致周内无法充值，市民中午去缴费，物业未开门，物业门口无联系方式的问题，经我单位工作人员核实，居民反映情况部分属实。

二、调查处理情况

经核实，广天苑小区物业上班时间为周一至周六的早上8：30-12：00；下午14：00-17：00，物业已经上下班的时间在各大业主群里工时，也在物业办公室门口张贴，居民周内工作日无法购买水电，可以选择周六购买或者将水卡电卡放至南门保安处，保安可以代为购买。我单位工作人员已督促物业加强管理，提高服务能力，在小区公示栏再次公示物业上下班时间和联系方式。