2月5日有回复：乾县发改局等单位回复15条网友留言

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2月5日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《咸阳市绿地新都会开发商不按协议退还首付款26万元》

我在咸阳绿地新都会购买商品房，支付首付款26万多，因贷款问题，选择办理退款，2022年8月与绿地咸阳置业有限公司达成退款协议。至今已经2年多，他们迟迟不支付。每次都是各种没钱没钱，各种欺骗和拖延。他们… 【查看详细】

有回复：《咸阳市绿地新都会开发商不退还首付款 将协调退款》

咸阳经济技术开发区管委会住房和城乡建设局回复：贵单位发来《关于西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第01092号）收悉，针对网友“同病相怜”反映“开发商不按协议退还首付款26万元。”的情况，现回…【查看详细】

2、网友投诉：《延安市鲁艺四号苑6号楼暖气不热 家里只有15度》

延安市鲁艺四号苑6号楼暖气一直不暖，找了好多部门都是敷衍了事，我们业主实在是没有办法了向你求助，几年了一直没有解决。… 【查看详细】

有回复：《延安市鲁艺四号苑6号楼暖气不热 已进行巡检》

延安能源化工集团回复：因用户信息保密，无法与其取得联系，无法得知用户具体房号。鲁艺四号苑属于开发商自建自管换热站的小区，目前仅换热站移交我公司代管，换热站温度、流量、压力等参数正常，可满足用户用热需求…【查看详细】

3、网友投诉：《延安圣地蓝热力公司管爆4天 可以退还相应费用吗？》

延安圣地蓝热力公司由于管爆从12月16日开始截止12月20日还没好，请问这4天可以退费吗？… 【查看详细】

有回复：《延安圣地蓝热力公司管爆4天可以退费吗？暂无明确政策》

延安能源化工集团回复：12月17日大唐延安热电厂位于延河内姚店段一级供热管网发生泄漏，导致城区及新区停供，12月20日开始逐步升温。我公司在管道破裂时第一时间抢修，尽力恢复用户用热，我公司也在3月15…【查看详细】

4、网友投诉：《雁塔区杏园小区物业限制买电 影响住户取暖生活》

冬季用电量大，雁塔区杏园小区供暖不利，暖气片都是冷的，开空调耗电大，因为准备过年所以打算多购电，却发现还是存在购电限制，过年期间物业不上班，如果断电无法正常生活，希望能反映一下，责令物业解开购电限制。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区杏园小区物业限制买电 已告知物业不得限制购电》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道核查，群众反映情况属实，街道包抓科室及社区工作人员立即告知物业方不得限制购电。…【查看详细】

5、网友投诉：《西安浐灞二号线早晚高峰等车时间长 希望缩短间距》

浐灞二号线总是十几二十分钟一趟，早高峰经常没有车，始发站早八点左右等着坐这趟车的人很多，应该在早晚高峰多加几班，间距缩短便于乘车。… 【查看详细】

有回复：《西安浐灞二号线早晚高峰等车时间长 将进行研判优化》

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：网调字【2025】第01122号我局已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员现场查看，现回复如下：根据《西安市公共汽车客运条例》第六条“市交通运输主管部门负责本市…【查看详细】

6、网友投诉：《西安陆港海心湾一期房屋质量与宣传不符 反映多次无果》

我是陆港海心湾一期业主，目前房屋即将交付，但在项目施工建设过程中，业主发现开发商西安陆港愿景置业有限公司存在违规操作，从2024年6月，业主与开发商持续交涉，到目前没有任何结果，现向领导反映如下已发现… 【查看详细】

有回复：《陆港海心湾一期房屋质量与宣传不符 浐灞国际港回应》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于1月24日，转发我委的舆情调查函（网调字2025第01074号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经陆港集团核实，该内容不属…【查看详细】

7、网友投诉：《西安市西航花园小区北门长期关闭 业主出行不便》

西航花园小区北门长期关闭不通，对附近群众出行造成极大不便，西航花园北门在小区建成之初就是主要出行大门，疫情时期关闭到现在，没有恢复通行。更为让人不解的是，北门外有多条道路可以通往附近10号线地铁站、港… 【查看详细】

有回复：《西航花园小区北门长期关闭业主出行不便 部门答复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于1月24日，转发我委的舆情调查函（网调字2025第01074号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经新筑街办核查，自2020…【查看详细】

8、网友投诉：《2023年第四批新能源汽车充电设施补贴何时发放？》

本人申请的西安市新能源汽车充电设施补贴2023年第四批已在2024年9月23日公示，且已按要求提交银行卡号，至今已过去三个多月。请问浐灞国际港何时发放补贴？… 【查看详细】

有回复：《2023年第四批新能源汽车充电设施补贴未发 正进行拨付》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于1月24日，转发我委的舆情调查函（网调字2025第01074号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区经发局核查，我委财政局…【查看详细】

9、网友投诉：《浐灞国际港林泓路西口被围墙封堵 影响人车通行》

浐灞国际港林泓路西口被围墙封堵，造成道路不通交通不畅，对附近小区群众出行造成不便。林泓路在建成之初，道路最西口是可以通行的，连接南北走向的原县道，路口设立指示牌标志，后来把一条方便群众出行的道路用石墩… 【查看详细】

有回复：《浐灞国际港林泓路西口被围墙封堵 部门回复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于1月24日，转发我委的舆情调查函（网调字2025第01074号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经新合街办核实，反映位置为…【查看详细】

10、网友投诉：《乾县城关镇小亓父村村民咨询煤改电补贴政策》

我是乾县城关镇小亓父村村民李伟伟，政府从2023年实施清洁取暖煤改电补贴政策一直到现在，为啥没有我家？我已向村委会登记过用电信息，镇政府、供电所查询了没有我的名字。不知道煤改电补贴标准是什么？满足什么… 【查看详细】

有回复：《乾县小亓父村村民煤改电补贴问题 正在协调解决》

乾县发改局回复：您好，接到乾县城关街办开父村村民李伟伟反映的煤改电电费补贴没有到账，现回复如下：经和镇、村对接了解到，该户为补录户，电卡号:6108303716001，已上报市级部门，目前正在协调上级…【查看详细】

11、网友投诉：《彬州市紫薇城市广场1号楼交房5年不给办房产证》

您好！我是紫薇城市广场的一名业主，怀着万分焦急与无奈的心情，向您反映我们小区业主共同面临的难题——开发商不给办理房产证。购房时，开发商承诺在交房后协助业主完成房产证的办理工作，然而如今早已过了承诺期限… 【查看详细】

有回复：《彬州市紫薇城市广场1号楼不办房产证 反映问题属实》

彬州市自然资源局回复：1月27日，接到贵单位关于网民在西部网反映《彬州市紫薇城市广场1号楼不办房产证》网调字[2025]01130号），我局高度重视,安排人员进行了调查核实。现将调查处理情况报告如下：…【查看详细】

12、网友投诉：《长武县昭仁镇尧头村一豆腐作坊噪音扰民 浓烟刺鼻》

咸阳长武县昭仁镇尧头村一豆腐作坊常年噪音扰民，并且浓烟刺鼻。多次反映无果！豆腐作坊常年噪音扰民，并伴有大量浓烟… 【查看详细】

有回复：《长武县昭仁镇一豆腐作坊扰民 将加大监督检查力度》

长武县人民政府办公室回复：接到贵单位反馈网民反映“长武县昭仁镇尧头村一豆腐作坊常年噪音扰民，并且浓烟刺鼻”的信息后，我县责成昭仁街道办事处，立即进行调查核实。经调查，网友反映的“长武县昭仁镇尧头村一豆…【查看详细】

13、网友投诉：《长武县昭仁镇尧头村一豆腐作坊噪音扰民 浓烟刺鼻》

咸阳长武县昭仁镇尧头村一豆腐作坊常年噪音扰民，并且浓烟刺鼻。多次反映无果！豆腐作坊常年噪音扰民，并伴有大量浓烟… 【查看详细】

有回复：《长武县昭仁镇一豆腐作坊扰民 将加大检查力度》

长武县人民政府办公室回复：接到贵单位反馈网民反映“长武县昭仁镇尧头村一豆腐作坊常年噪音扰民，并且浓烟刺鼻”的信息后，我县责成昭仁街道办事处，立即进行调查核实。经调查，网友反映的“长武县昭仁镇尧头村一豆…【查看详细】

14、网友投诉：《蒲城县苏坊镇一村民未领到2024年煤改电补贴》

我是蒲城县苏坊镇辖区村民，我家从去年至今一直未领到2024年煤改电补贴款，但是我们村其他村民很早就领到了补贴款。因为这个事，我爸问了村干部，村干部推三阻四，有的说是分批发放，有的说不清楚。于是又去了镇… 【查看详细】

有回复：《蒲城县一村民未领到煤改电补贴 因信息错误无法兑付》

蒲城县苏坊镇人民政府回复：收到贵局转来的西部网网上舆情调查函后，镇负责领导高度重视，立即对反映情况进行核实，现就有关情况回复如下：经镇村干部调查核实，该户信息在关中地区散煤治理在线平台，但电表号信息错…【查看详细】

15、网友投诉：《2025年的慢性病为啥还是申报不成 请明确时间》

今天是2024年12月19日，2025年的慢性病还是申报不成，多次拨打宝塔区医保局慢性病科的电话说是没有接到上级部门的通知，恳请督促。… 【查看详细】

有回复：《2025年的慢性病为啥还是申报不成？现可正常申报》

宝塔区人民政府回复：延安市慢性病政策于2024年12月21日下发文件，从2024年12月23日线上可正常申报。…【查看详细】