用户反映陕西联通手机号办理注销及退费问题

我本人2月2日多次向陕西联通客服反馈注销手机号退费50元，2月2日客服和2月2日客服回电并不解决处理退费，以任何理由拖延时间不退费，互相推诿，服务很差，问题没有得到解决，我对处理结果不满意。

1月30日客服告知我31号当天注销手机号给我退费，但是我1月31日晚上注销手机号时被限制办理销户。我从来并没有出现过类似的情况，联通客服并没有告知18点以后注销手机号会被限制办理销户，不合理，这是联通公司客服的责任。我向客服工号213335、213360、18450、186531多次反馈并没有解决处理。

2月2日15点18分接到联通客服18662回访电话给只退46.2元，但2月1日客服承诺给我退50元，存在虚假欺骗。