西安路正驾校不退驾考费 驾校负责人称不认识收费人

本人在西安路正驾校（未央区）报名培训，收费4000元，并未签订合同和开发票，因本人要回宝鸡，驾校拒绝处理退费，请交管部门以及消费者权益保护协会帮忙处理，对于一个初到西安求职的学生来说，4000块是巨款了。

1.交管网站上报名信息：西安路正机动车驾驶员驾驶员职业技能培训学校（位于西安市未央区建章路街办丰产路70号）2.负责培训的教练名字：翟某某，此人以保过为噱头收取我4000元费用（微信转账），且未开发票和签订合同，未参加任何科目考试，后续因本人要回宝鸡，请求退费，并邮寄了退费申请和本人身份证复印件，并未得到处理，后拨打驾校负责人（王某某）电话，声称不认识此代理，他们只管报名，且报名后不退费。请求相关部门能出面解决问题，万分感激。