12月9日有回复：阎良区人社局等单位答复12条网友留言

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12月9日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的12条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《中国联通服务能力差 用户携号转网未办理完成还被乱扣费》

我原为电信（239元套餐，2路宽带，4张卡）及移动用户（59元套餐，1张卡）。11月28日，3名自称联通业务人员（一女两男）到东光大厦推销携号转网业务。声称他们是联通营业厅的，带有工作牌，可以办理携号… 【查看详细】

有回复：《中国联通用户携号转网未办理完成被乱扣费 已处理》

西安联通公司回复：我公司已经紧急联系用户加急处理，协商处理费用到账，用户认可处理结果。…【查看详细】

2、网友投诉：《西安雁塔大寨路铭城小学门口乱摆摊 占道经营严重》

西安雁塔铭城小学门口，早上学时间，晚放学时间，乱摆摊严重，比菜市场还热闹，打城管投诉电话接线员语气生冷态度差，这态度这服务怎么解决老百姓的诉求问题？希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《大寨路铭城小学门口占道经营严重 已清理整治》

雁塔区网络发言人回复：网友你好，区城管局辖区执法中队执法队员对铭城小学门口进行了现场核实，已对该处占道经营进行了清理整治，并在此位置设置专人值守。下一步，将加大该区域的巡查力度频次，建立长效管控机制。…【查看详细】

3、网友投诉：《申请领取失业金 因曾经注册公司暂时不能发放？》

本人今年6月份因失业在网上申请了并通过了失业金，本来是一件解民忧的好事，结果领了3个月（7-8-9三个月）到10月份不发了，经过电话询问西安市阎良区人社局，经告知:因曾经注册公司暂时不能发放，至于何时… 【查看详细】

有回复：《因曾经注册公司暂时不能申请领取失业金？人社局回复》

西安市阎良区人社局回复：感谢您对我们工作的关注与监督。针对您所反映的问题，我局高度重视，并进行了深入调查，现将有关情况回复如下：经核实，您反映的阎良区社保中心在发放10月失业保险金时，根据《陕西省失业…【查看详细】

4、网友投诉：《蓝田县万科四季花城买车位 承诺的南门没有了》

我在蓝田县万科四季花城买的23号楼2单元南边车位，买的时候销售人员给我说这个车位后边有个门可以直接上楼，现在交付的时候南边的门没有了，只有北边有门，原来介绍的情况和给我交付的不一样，万科四季花城现在没… 【查看详细】

有回复：《万科四季花城买车位但承诺的南门未建 蓝田县答复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2024]第11112号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，网民为万科四季花城23号楼业主，在购买车…【查看详细】

5、网友投诉：《府谷县1路公交车少等候时间长 希望关注解决》

城市道路多元化导致线路增加，公司车辆少设备老化我们能理解，可是在华龙桥区域掉头和1路车线路车辆少是为什么呢？同样时间段里面同一家公司（新源公司）的7路公交车可以有4个过去，但是1路车就需要等那么久呢？… 【查看详细】

有回复：《府谷县1路公交车少等候时间长 已整改》

府谷县交通运输局回复：关于贵办转办的“府谷县1路公交车少、等候时间长，希望关注解决”问题已收悉，我局高度重视，立即进行了调查核实。现将有关情况回复如下：一、调查结果经调查核实，出现投诉反馈“府谷县1路…【查看详细】

6、网友投诉：《洛南县阳光庭园小区物业服务差和收费不规范问题》

洛南县阳光庭园小区物业存在以下问题：1.收取物业费，却不服务业主。小区单元楼电梯内和电梯口垃圾不及时处理，有时候看到电梯内的污渍（可能是夏天住户垃圾袋里流出来的黄色水干后的污渍）十多天得不到清扫。物业… 【查看详细】

有回复：《阳光庭园物业服务差和收费不规范问题 房管中心回应》

洛南县房产管理中心回复：感谢贵网对我中心工作的关心支持！2023年9月18日，网友“阳光1楼” 通过西部网《民生热线》反映洛南县阳光庭园小区物业服务问题后，县房管中心经过调查了解，现将反映相关问题的调…【查看详细】

7、网友投诉：《洛南县栖凤湾保障房小区前任物业多收取物业费至今未退》

洛南县栖凤湾保障房小区多收取物业费471元，多次反应无果，希望相关部门能给予解决。房屋漏水给栖凤湾社区，以及城关镇政府反应，也没有给予处理，我们正常缴纳大修基金，3377元，为什么是无大修基金可用呢。… 【查看详细】

有回复：《洛南县栖凤湾小区前任物业多收取物业费未退 部门答复》

洛南县房产管理中心回复：感谢贵网对我中心工作的关心支持！2024年10月8日，网友通过贵栏目反映“洛南县栖凤湾小区重复收取物业费及住宅专项维修资金使用”的问题。洛南县房管中心经过调查了解，现将反映相关…【查看详细】

8、网友投诉：《西安地铁行政中心站A2、A3出口窗口工作人员态度差》

2024年11月25日早9时多，我搭乘西安地铁四号线到达行政中心站，从A2、A3出口方向出，因冬季穿衣多，手表感应不灵敏导致出不了站，随即到临近窗口处寻求解决办法，窗口是一名女士，对待乘客没有任何敬语… 【查看详细】

有回复：《西安地铁行政中心站工作人员态度差 已批评教育》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2024]第11058号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：经核实，11月25日该名乘客因持电子手表无法顺利出站，随即至票务中…【查看详细】

9、网友投诉：《西安地铁7号线应设立自强西路西口站 解决出行压力》

丰禾路一带人员密集，出行不便，西安地铁7号线应设立自强西路西口站，以解决丰禾路人员出行的压力。… 【查看详细】

有回复：《地铁7号线应设自强西路西口站 具体站点需审批确定》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2024]第11058号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：为配合西安市国土空间规划的编制，我公司开展了轨道交通线网专业规划研…【查看详细】

10、网友投诉：《西安地铁三号线石家街站首班车不让人乘车》

西安地铁三号线石家街站我六点到站乘坐首班车，却让人等到六点二十五才允许人上车，前面至少过去六七趟车次却说未投入使用，是不是等人多了才让人上车？… 【查看详细】

有回复：《地铁三号线石家街站首班车不载客 西安地铁回应》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2024]第11058号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下:经核实，网友反映的3号线开往鱼化寨方向不载客列车为阶段性线路调配运…【查看详细】

11、网友投诉：《申请广运家园公租房排名现在还是两千多，还需要等待多久？》

本人2022年3月24号申请的大学生公租房，广运家园排名2250名，想问下还需要等待多久？一直也没有人联系，不知道进度。是需要找人代办么？… 【查看详细】

有回复：《申请广运家园公租房还需要等待多久？住建局回应》

西安市保障性住房管理中心回复：2024年11月29日贵网网上舆情调查函(网调字〔2024〕第11060号)收悉，网友反映广运家园大学生公租房轮候排名分配相关问题。现将有关情况说明如下:按照大学生公租房…【查看详细】

12、网友投诉：《西安广运家园大学生公租房排名问题咨询》

2022年八月十号申请的广运家园大学生公租房，已经等了两年多了，还需要等多久？？什么时候可以申请到呢？已经等了很长时间了？？？… 【查看详细】

有回复：《广运家园大学生公租房排名问题咨询 住建局回复》

西安市保障性住房管理中心回复：2024年11月29日贵网网上舆情调查函(网调字〔2024〕第11060号)收悉，网友反映广运家园大学生公租房轮候排名分配相关问题。现将有关情况说明如下:按照大学生公租房…【查看详细】