星级体育科技路校区不兑现无期限上课及赠课承诺

我们是疫情期间报名的篮球课程，当时报名老师说没有有效期，还给了赠送课程。但是合同上没有有效期，赠送课程没有体现，当时我们问了怎么不写赠送课程，老师说这些课程上完后随便找个老师赠送课程就给你们加了我们也就报名了。

2024年7月份突然接到老师的电话，说是我们的课程到期了，赠送课程是没有的，我就想问问这有效期还能随便加吗？报名时的老师说的话不能代表星级机构吗？

希望有关部门可以帮我们解决这个问题，让孩子能正常上完报名承诺课时。