西安地铁一号线万寿路站人工换票窗口态度差

西安地铁一号线万寿路站人工换票窗口，经常在晚高峰7点左右暂停服务，工作人员不知去向，但是换票人员错过地铁，希望能优化机制，引导工作人员错峰离岗，7点左右高峰期保持在岗。

今早尤为如此，两名乘客已到窗口，工作人员仍自顾自起身离岗暂停服务。无视乘客雨雪天急于乘车赶路的需求，以操作系统已锁、自己打不开系统为由，高声厉色拒绝乘客先换票再离岗的请求，傲慢锁门离开，全无为民服务意识和基本的职业操守，导致乘客错过地铁、上班延误。

希望地铁管理部门加强批评教育和日常管理，提升一线工作人员素质素养，让乘客舒心出行。