您好,我10月2日-10月3日自驾到西安旅游时,入住雁塔区唐延路15号的西安高新jw万豪酒店,期间将衣物交给酒店进行干洗,已经明确表示衣物贵重需要干洗加折叠,并且在酒店的洗衣单上也明确勾画了,因为酒店方将衣物折叠放置于单独的衣物袋中,于是我并没有打开查看。
自驾前往兰州游玩结束之后,于10月6日-10月7日再次入住该酒店,将另外两条裤子交给酒店进行干洗,同样明确告知了酒店方需要干洗,但因为我忘记在酒店的洗衣单上勾选折叠衣物,使酒店方将裤子只是简单的用一张纸进行包裹,于是我打开后发现价值一万的Thom Browne的裤子被洗坏了,联系酒店方后协商赔偿4千元,在酒店的房务总监去跟酒店高管联系的过程中,我去到酒店停车场,打开了10月2日清洗的衣物,发现价值一万多的Louis Vuitton短袖和价值6千元左右的Thom Browne短袖也被洗坏了,再反馈给酒店方协商处理时,酒店的房务经理开始扯皮推诿,不给予正面回复。