渭南市槐衙社区芳草园小区物业不作为

渭南市临渭区住房和城乡建设局、渭南市临渭区双王街道办事处回复：收到贵单位传来的关于渭南槐衙社区芳草园小区物业不作为等问题的函（网调字〔2023〕第10023号），我局高度重视，立即进行调查办理，现将具体情况回复如下：

一、基本情况

渭南市槐衙社区芳草园小区位于临渭区解放路北段与双王街西北角。

二、反映问题

西部网网友反映芳草园小区物业不作存在以下问题：北楼一层有大坑，物业无人问津；电梯经常坏，存在安全隐患；消防通道灭火器等消防设施过期，无人更换处理；业主买电必须通过物业；电梯里广告没有全业主同意不得张贴；北楼没有车棚；一楼北边安全通道的门经常打不开，并且没有门禁。

针对业主反映问题，我局高度重视并安排专人赴现场调查，情况基本属实。

三、调查处理情况

根据业主反映问题，10月23日我局会同双王街道办事处到芳草园小区进行现场核察并对业主反映问题和芳草园物业项目负责人槐衙社区负责人进行调查处理。

（1）临渭区双王办槐衙社区北楼高层北侧深坑，是前期开发商未完成施工预留的地基，一直未开发建设。经芳草园物业公司与地产方协调，在基坑周围架设围挡，并设置安全标语。

（2）物业联系电梯维保公司检验检测各项报告符合国家标准，因雨季基坑渗水导致电梯井进水无法正常使用。需维保公司抽水检验后，方可正常使用。物业做好联系工作。

（3）10月22日已将小区内440具灭火器全部年检加压完毕。

（4）该小区未实行电改，物业联系地产方积极对接供电所提交电改资料，同时物业公司服务中心安排专人8小时值班为业主购电。

（5）电梯内所有广告已全部拆除。

（6）南侧电动车棚和西侧电动车棚已满足业主使用，物业在南侧车棚已标注出一块区域专为北楼高层业主停放。

（7）就业主反映一楼没有门禁，安全通道时常打不开问题，协调物业对小区进出门进行更换。

如有疑问您可电话咨询双王街道办事处(0913-2104516)。

附件：整改后图片