紫薇东进三期地库漏水四年 反映多次仍未解决

西安紫薇东进3期地下车库2019年交付使用，下半年就开始漏水，维修处理过几次一直没有效果。去年7月在曲江管委会工作人员的协调下，开发商承诺开挖重新做防水10月底完工。至今没有实施，今年5月流水严重业主无法通行，在曲江管委会工作人员的督导下实施从两侧开槽引流没有效果，现在整片渗水，安全通道漏水没有处理影响出行。反映多次曲江管委会有关部门，每次回复就说已开槽引流处理，需要观察。这都4年了还需要观察多久？典型的形式主义和不作为，希望有关部门督办为业主们解决问题。