2020年2月我因流量不够用,在联通APP上花费99元购买了40G流量,当时也没有注意是连续包月服务,买完以后也没有回头看,直到2023年7月份,才发现此流量包连续3年来一直在扣我费用。
联通公司存在问题:
一是联通公司也从来没有发短信提醒过,每次月底的短信都是含糊不清,说固定费用187元,没有明写套餐费用88元,包月流量包费用99元,混淆消费者,导致我一直以为是套餐升级了,没有注意乱收费现象;
二是除了2020年2月买的流量包用过一部分,其他月份流量包均未使用;
三是每到月初,欠个几毛钱天天发短信,多扣我钱的时候,含糊不清,生怕说的太清,被我发现,取消套餐。
诉求:请有关部门查证,让联通公司返还这三年来多扣除我的4000元,作为一名十年的老用户要是几百元,我也懒得到处打电话了,实在是联通公司欺人太甚,多扣除我4000多元,到头来补偿300来块钱。