高新区大运琴行未通知孩子比赛 却不退还比赛报名费

领导好，我在2022年6月给孩子报名参加“音乐一起”复赛，缴费580元，但是比赛迟迟不举办，在2023年3月告知琴行负责人阎某，此比赛不参加了，要求退费，阎某告知等此次比赛结束后统一退。4月中再次告知此比赛不参加，但是到5月再次要求阎某退费580元，因为比赛已在4月29日举办，阎某却告知已报名，无法退费，但却在比赛前却无人通知我任何比赛事宜。此外，我和琴行在退课、请假多扣费问题上也存在分歧，加上比赛报名费，我要求商家共退还15500元左右。

我多次和商家沟通无果，曾打12345投诉，市场监管局回复此属于文旅部职责，文旅部工作人员告知他协商不了，要我走司法程序或找教育局和市场监管局。

大运琴行地址：高新区锦业路1号绿地世纪城B区B801