曲江城市花园地库没有移动手机信号 反映多次无果

由于前段时间携号转网，把电信的号码转化为移动，结果转网后，移动地库无信号，小区信号差。

西安市雁塔区芙蓉西路曲江城市花园，地库移动无服务，无任何信号，无法打电话，已经向移动部门多次投诉，给的回复是同小区物业的费用协商无果，同时也拨打12345电话2次，仍然未解决次问题。后面同小区了解，目前小区几年都是这个情况。

求助领导解决，目前都5G时代了，作为国家一线城市，小区电话都无法接通，特别有伤西安目前风貌，严重影响老百姓生活。