天人花园电梯频繁故障 物业借维修电梯催收物业费

多少
2023-06-08 09:15
点击数:

渭南市临渭区天人花园小区1号楼4单元电梯一月时间故障2次,第一次故障维修时间7天,这次故障2天时间还没有恢复,本单元只有这一部电梯,给业主生活带来很大不方便,老人无法下楼,业主每年缴纳正常物业费,还要给物业公司缴纳电梯维保费,电梯年检费,每月电梯使用费,在电梯故障时物业不及时维修,以电梯故障维修催收物业费和本次电梯维修配件费,物业这种以收费为目的,不管小区设备维护及故障及时处理,给业主带来了很大困扰,特反映给上级部门给业主一个维权及督促提升物业服务水准。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-06-08 09:24
已转交 2023-06-16 11:42
已反馈 2023-06-25 16:04
已反馈 2023-06-25 16:04
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
天人花园电梯频繁故障 现电梯已正常使用
渭南市
2023-06-25 16:04

临渭区杜桥街道办事处回复:网友您好,您所反映的问题经我单位核查处理,现回复如下:

针对天人花园小区电梯频繁故障物业借维修电梯催收物业费的情况,社区干部立即赶赴物业了解情况,天人花园小区电梯年久部分零配件已老化,有的部件渭南市场购买不到,须从网上购买,进而耽误了维修时间,导致居民投诉。天人花园小区近一半居民不交物业费、电梯费、维保费,物业维修资金紧张。乐天社区针对以上问题,组织召开现场会协调解决小区处理电梯维修事宜。现电梯已正常使用。物业也做出承诺,以后如有此类问题,将会在第一时间购买零配件及时维修,确保居民出行方便和安全。

下一步社区将继续督促物业履行好职责,做好服务赢得业主满意。

如有疑问您可电话咨询杜桥街道乐天社区(0913-3152206)。

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渭南天人花园电梯频繁故障 要求物业限期整改
渭南市
2023-06-26 15:58

渭南市临渭区市场监督管理局回复:6月19日,收到渭临政督(2023) 54号督办单,关于网友“多少”在西部网《民生热线》栏目反映“天人花园电梯频繁故障,物业借维修电梯催收物业费”有关问题的交办。我局立即派员调查,现将调查情况报告如下:

一、基本情况

天人花园小区物业公司营业技照名称:渭南市瑞源物业有限公司,成立日期:2004年4月26日,法定代表人:田欠娣,统一社会信用代码: :91610500758844047F。

二、调查情况

调查了解到,该小区1号楼4单元电梯5月15日由于制动器损坏电梯停用,5月20日更换配件后恢复使用。2023年6月20日下午,我局执法人员对天人花园小区1号楼4单元电梯进行了现场检查,发现此电梯有使用登记证书,下次检验日期为2023年7月,电梯运行正常。

现场检查时该小区电梯安全管理员不在岗,检查发现该电梯轿厢未张贴检验标志,五方对讲无人接听,缺少电梯日常巡检、自行检查、应急救援演练及培训教育等记录,违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第三十三条、第三十六条以及第三十九条等方面的规定。

三、处理情况

针对检查存在的问题,我局依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十七条等方面的规定,该物业公司下达了《特种设备安全监察指令书》,要求该物业公司2023年7月10日前整改到位,我局将对整改情况进行跟踪检查。

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