投诉西安711路公交司机出站拉人并急速起步

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2023〕06022号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：

经行业管理部门会同711路所属的运营公司对该车辆车载监控进行查看，当班驾驶员依次排队进站，二次进站时上了一名乘客，该乘客上车在双手未扶的情况下，穿高跟鞋站不稳导致该市民被踩。行业管理部门已要求运营公司对该驾驶员进行批评教育，同时要求运营公司再次严格要求驾驶员规范进站规范作业，待乘客上车扶好坐好后再起步出站，做好文明服务，为市民提供良好的乘车环境。