6月2日有回复：鄠邑区交通局等单位答复19条网友留言

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6月2日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的19条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡蔡家坡陕九北厂每年供暖温度都不达标》

蔡家坡陕九北厂供暖每年为了节约成本，只有几个月的冬天，他们却在厂领导的授意下随意关小气压，使得住户们家里温度严重不达标，在家还得穿棉服。每年的暖气费也不停的涨我们交的也很及时，可是供暖温度大家就没有满… 【查看详细】

有回复：《宝鸡蔡家坡陕九北厂供暖温度不达标 部门回应》

蔡家坡经济技术开发区管委会回复回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：陕九北厂暖气费一直执行宝鸡市物价局批准的《宝市价价发【2011】38号》居民暖气收费标准22元/平方米/供暖季，至今连续多…【查看详细】

2、网友投诉：《正尚盛世家合小区电梯故障停运 物业答复没钱维修》

您好，我是一名普通百姓，今天在这里想求助民生热线，我住在未央区凤城五路正尚盛世家合小区，入住小区以来，小区物业一直对待业主的态度很恶劣，本是保障性住房，交房迟交一年多，小区配套设施到现在也没完善。当年… 【查看详细】

有回复：《正尚盛世家合小区电梯故障停运 责令物业及时处理》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，关于您反映的免收物业费问题。物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其…【查看详细】

3、网友投诉：《西安市第七十五中学改造施工噪音太大 影响高三学生备考》

西安市第七十五中学高考前一个月开始大规模修整改造学校，噪音太大，孩子没有办法在学校安心学习，严重影响学生的身心健康，请监督停工至高考结束。谢谢。… 【查看详细】

有回复：《西安市第七十五中学施工噪音太大 要求做好降噪》

未央区教育局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：西安市第七十五中学为未央区重点民生工程，望您支持与理解。针对市七十五中施工噪音问题，我局将要求施工…【查看详细】

4、网友投诉：《崇阁房产中介不退诚意金 租客退房还要交二次中介费》

2月15日，本人经朋友之手在孙家湾社区租下一套两室一厅房屋，租房当时，崇阁房地产收取1800元诚意金，未告知由于个人原因不租房的话诚意金不退还，当时由于他们未与房东协商好房租的收取时间和方式，我急需租… 【查看详细】

有回复：《崇阁房产中介不退诚意金 未央区住建局回复》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2023年5月30日15时36分、17时13分、5月31日9时27分多次联系市民，市民拒接电话，无…【查看详细】

5、网友投诉：《西安市大明宫万达贝尔机器人培训机构拖延退费》

投诉西安市未央区大明宫万达贝尔机器人培训机构（现已搬至四海唐人街）！2020年11月11日，在大明宫万达贝尔机器人培训中心续课程费用11410元，贝尔承诺课上不完，可以随时退费，2022年3月10日因… 【查看详细】

有回复：《贝尔机器人培训机构拖延退费 双方已协商一致》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，西安市大明宫万达贝尔机器人培训机构搬已迁至四海唐人街。执法人员积极联系相关负责人，并协…【查看详细】

6、网友投诉：《未央区果粒橙小区物业经理养的狗咬伤人 物业不闻不问》

5月3日中午,我父亲在未央区玄武西路果粒橙小区院子里被物业经理养的狗咬伤。如此法制社会下，黑心的物业竟然不闻不问，老百姓的安全感何来？为什么西安天诚物业管理有限公司如此黑心。… 【查看详细】

有回复：《果粒橙小区流浪狗狗咬伤业主 将加强管理》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经工作人员与物业沟通了解，该狗并非物业经理所养，为流浪狗，物业多次驱赶无效果，并多次联系公安部…【查看详细】

7、网友投诉：《医院占用铭城国际社区地库车位违建污水处理站》

西安附一儿童医院占用铭城国际社区地下车库车位，改建医院污水处理站。… 【查看详细】

有回复：《医院占用小区地下车库建污水站 工程已暂停》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核查，此前针对该院建设过程中的相关问题，街办联合区级多个相关部门，与铭城社区与业主代表、物业、院方，召开面对面沟通协调会。对业主提出的问题统一在现场进行协调…【查看详细】

8、网友投诉：《西安附一儿童医院占用小区地下车库建设医院污水站》

西安附一儿童医院占用雁塔区铭城国际社区与业主共用的地下车库，违法建设医疗污水处理站的违法行为到底归哪个部门管？我们业主之前投诉举报过多次，政府相关部门于5月7日组织了一次沟通会，在会上医院方对于占用小… 【查看详细】

有回复：《医院占用小区地下车库建污水站 工程已暂停》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核查，此前针对该院建设过程中的相关问题，街办联合区级多个相关部门，与铭城社区与业主代表、物业、院方，召开面对面沟通协调会。对业主提出的问题统一在现场进行协调…【查看详细】

9、网友投诉：《西安乐家公寓住房租赁有限公司乱收保洁费》

2023年5月28日我与西安乐家公寓住房租赁有限公司工作人员陈某某办理房屋退租时产生费用纠纷，且租赁时未开押金发票。房屋地址：西安市雁塔区感恩时代广场1号楼3单元2801室。退房时已经打扫干净，中介故… 【查看详细】

有回复：《西安乐家公寓乱收保洁费 长延堡街道回复》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道核实，你所投诉的问题关于承担退房之后房屋的保洁费用，合同中没有明确约定，但是双方就退房之后实际的房屋卫生状况，达成了一致，租户愿意承担150元保洁费，但是保…【查看详细】

10、网友投诉：《雁南一路西安崇是中学食堂风机设备噪音扰民》

你好，我是西安邮电大学信息大厦的员工，自4月份以来西安崇是中学新增加了食堂风机设备，从上班到晚上下班声音就没断过，噪音非常大，无法静心凝神，心烦意乱，严重影响办公效率，能否协调进行降噪或在规定中午和放… 【查看详细】

有回复：《西安崇是中学食堂风机设备噪音扰民 教育局回复》

雁塔区教育局回复：网友你好，经区教育局核查，西安崇是中学为解决全校两千余名师生用餐问题，于2023年4月建成餐厅，保障师生三餐用餐需求，餐厅后厨烟机工作时间为早上7:00-8:00，中午11:00-1…【查看详细】

11、网友投诉：《华胥镇张河湾村收取天然气开户费3600元合理吗》

蓝田县华胥镇张河湾村一组天然气开户收取3600是不是合理？有什么文件之类的吗？… 【查看详细】

有回复：《华胥镇张河湾村收取天然气开户费 蓝田县回复收费依据》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2023]第05150号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，西蓝天然气公司按照蓝田县发改委《关于进一…【查看详细】

12、网友投诉：《蓝田县一理发店在楼顶违建彩钢棚 存在倒塌的隐患》

蓝田县华胥镇医院隔壁特别特理发店在三楼楼顶搭建彩钢，存在安全隐患，一刮风就能听到铁皮快要剥离的声音。目前已经进入雨季，他家屋顶的彩钢随时都有倒塌的可能，彩钢上还架了两台大型太阳能，周围群众从他家楼下经… 【查看详细】

有回复：《蓝田县一理发店在楼顶建彩钢棚 将对彩钢棚焊接加固》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2023]第05152号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县住建局、华胥镇进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，该理发店位于华胥镇惠家斜村油坊街…【查看详细】

13、网友投诉：《鄠邑区928路公交半小时不来一趟 请增派车辆》

鄠邑区928路公交车车站工作人员一直说15分钟左右来车，可是现在等待的时间起码有半个小时，希望可以增加车辆，缩短出发时间。… 【查看详细】

有回复：《鄠邑区928路公交半小时不来一趟 要求加密班次》

鄠邑区交通运输局回复：1.928路公交共计10辆，每日30个班次、每班次发车间隔为30-40分钟。由于运行路况情况复杂，容易造成堵车情况，会增加运行时长；2.近期运输公司经营的928路公交进行年审、营…【查看详细】

14、网友投诉：《反映景苑新区划分对口学区、加装电梯等问题》

我是西安市雁塔区军警路3号景苑新区的一名普通的住户，自从入住小区这十几年以来，一直有两个问题萦绕在心头，不吐不快。一是景苑新区的学区问题，二是小区多层楼房加装电梯问题。景苑新区产权类型是商品房，6栋小… 【查看详细】

有回复：《景苑新区学区划分、加装电梯等问题 曲江新区回复》

曲江新区回复：西安市2023年义务段招生入学政策及学区划分暂未公示，根据2022年学区划分公示情况，景苑新区小学学区为曲江第十五小学。2023年曲江第二学校不投入使用，不涉及学区划分问题。如有问题可咨…【查看详细】

15、网友投诉：《礼泉县唐家村电线杆被损坏后未修复 村民无法接电》

礼泉县史德镇唐家村正路西边门口的电线杆，因为之前伐树受到损坏，至未修，导致村民无法正常直接接电，要到隔壁或村口接线才可以。村民多次寻找供电局仍未解决，望实地考察，尽快解决。… 【查看详细】

有回复：《礼泉县唐家村电线杆被损坏后未修复 未发现反映情况》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网关于网友反映“礼泉县唐家村电线杆被损坏后未修复，村民无法接电”相关问题的舆情调查函（网调字〔2023〕第05070号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理…【查看详细】

16、网友投诉：《曲江金辉世界城A区物业私自修改防火门尺寸》

西安市雁塔区曲江街道金滹沱一路金辉世界城A区香榭里，物业公司（北京金辉锦江物业服务有限公司）在12号楼一单元负一层入口处的防火门外，加装了防盗门，防盗门尺寸小于原防火门尺寸，于是物业公司通过砌砖墙的方… 【查看详细】

有回复：《问题圆满解决 感谢民生热线栏目和政府部门关注》

网友反馈：投诉后当天就收到了物业公司的反馈，承诺恢复防火门原尺寸。问题圆满解决，效率刚刚滴！感谢民生热线栏目和相关政府部门的监督！…【查看详细】

17、网友投诉：《我们在浐灞金融小区做钢结构楼梯 被拖欠工资》

今年刚过完年我们几个人在浐灞金融小区商铺做钢结构楼梯，前后做了差不多半个月，中间只给拿了生活费，承诺干完活给结清工资，谁知道干完活了老板以各种理由拖欠工资，现在还欠我们几个人工资11400元，打电话不… 【查看详细】

有回复：《浐灞金融小区工人工资全部结清 谢谢》

网友反馈：金融小区工人工资全部结清，谢谢。…【查看详细】

18、网友投诉：《西安信息工程技师学院学生已经退学 不注销学籍》

我叫王宁，本人于2022年4月6日去的西安信息工程技师学院，当时交了5千元学费。2023年寒假在学校的组织下去的电子厂打工（2022年12月7日至2023年1月29日）在这期间给我发了26元。我于20… 【查看详细】

有回复：《西安信息工程技师学院退学学生学籍已注销》

网友反馈：学校接到投诉，第一时间联系相关老师核实情况，已给学生注销学籍。…【查看详细】

19、网友投诉：《镇巴县阳光湖畔小区内私家车经常占用消防通道》

镇巴县泾洋街道办阳光湖畔小区内消防通道经常被私家车占用，严重影响小区居民生命财产安全，向物业反映此问题但根本得不到解决，希望有关部门能彻底解决这一问题。… 【查看详细】

有回复：《小区内私家车经常占用消防通道已及时处理》

网友反馈：感谢贵平台，昨天晚上在平台反映了之后，今天早上相关部门就到小区及时处理了问题，反馈速度太快了，向贵平台工作人员致敬！…【查看详细】