5月25日有回复：岐山县住建局等单位答复14条网友留言

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5月25日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的14条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《学校错填身份证号致学信网查不到学位信息 请帮助修改》

本人本科、研究生皆毕业于陕西师范大学。2002年本科毕业，由于当时学校将本人身份证号码错填一位，导致现在学信网查不到我的本科毕业信息。我身份证号码开头十120，学校错填其他数字。这个错误肯定不是我本人… 【查看详细】

有回复：《学信网查不到学位信息 陕西师范大学教务处回复》

陕西师范大学教务处回复：根据网上留言信息，我们无法核实留言人具体情况。因留言人未公布联系方式，请通知留言人尽快联系学校相关管理部门（联系电话：029-85310334），工作人员核实情况后将尽快处理。…【查看详细】

2、网友投诉：《幸福家园17号楼电梯频繁故障 电梯门夹人太危险》

咸阳文兴路幸福家园17号楼三单元电梯经常性坏，存在很大的安全隐患问题，请各关部门能重视，不只17号楼，群里其他单元的也经常说电梯坏掉。这还是新小区，新电梯都天天坏，说明这电梯质量严重不合格，人夹在那太… 【查看详细】

有回复：《幸福家园17号楼电梯频繁故障 已进行安全隐患排查》

咸阳市公租房建设投资管理有限公司回复：网上舆情调查函网调字[2023]第05064号收悉，经公司对网友反映问题调查核实，现函复如下：网友“用户_fqcn”反映“幸福家园17号楼电梯频繁故障，电梯门夹人…【查看详细】

3、网友投诉：《咸阳玉泉苑小区已入住六年 房产证何时办理？》

咸阳市秦都区玉泉西路玉泉苑小区购买入住已经6年了，目前房产证一直不能办理！多次去和开发商和公积金中心协商，一直没有结果！业主需要自己的房产证，谁能给群众主持公道！… 【查看详细】

有回复：《咸阳玉泉苑小区房产证何时办理？将加快办理进度》

咸阳市公租房建设投资管理有限公司回复：网上舆情调查函网调字[2023]第05064号收悉，经公司对网友反映问题调查核实，现函复如下：网友“用户_fqBI”反映“咸阳玉泉苑小区已入住六年，房产证何时办理…【查看详细】

4、网友投诉：《渭南唯铂尔医美机构操作失误导致顾客术后下巴歪斜》

本人黄维维于2022年7月中旬经朋友介绍，在渭南市唯铂尔医疗美容服务有限公司做了一项面部医疗护理，7D聚拉提项目，金额为4998元，共三次消费完，2023年3月9日做的面部7D聚拉提项目第二次，10天… 【查看详细】

有回复：《唯铂尔医美操作失误致术后下巴歪斜 经协调双方已达成一致》

渭南市临渭区卫生健康局回复：5月18日接市人民政府办公室办文处理专用单“关于网友反映医美机构操作失误致术后下巴歪斜”，我局高度重视，现将调查情况及处理结果回复如下：临渭唯铂尔医疗美容门诊部由区卫健局2…【查看详细】

5、网友投诉：《雁塔区瓦胡同小区高层住户太吵 还在楼顶养鸡种菜》

雁塔区瓦胡同小区19栋一单元23楼住户多次扰民侵占楼道，在楼顶养鸡养鸽子养花种菜，把公共区域当成自家院子。2302、2403子女在父母楼上，孩子在楼上跑跳，他父母多次敲击重物。女子在走路声重，关门发出… 【查看详细】

有回复：《雁塔区瓦胡同小区楼顶养鸡种菜 要求尽快整改》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，长延堡街道已要求瓦胡同小区物业入户告知该户业主尽快整改，严禁侵占公共区域，物业已沟通协调配合相关部门进行处理。对于噪音扰民问题物业已核实了解情况，并与楼上业主进行沟通，…【查看详细】

6、网友投诉：《雁塔区永松西巷烧烤、串串店凌晨噪音扰民》

雁塔区永松西巷烧烤，串串店凌晨噪音扰民，希望有关机构管理… 【查看详细】

有回复：《烧烤、串串店凌晨噪音扰民 将加强巡查》

雁塔区城管局回复：网友你好，区城管局电子城执法中队经过现场巡查，电子正街三宝烤肉门前中午十一点二十到十二点半之间未发现商贩占道经营，下步中队会加强巡查，保证市民畅通出行。…【查看详细】

7、网友投诉：《雁塔区阳光丽都小区附近夜间施工 影响学生休息》

阳光丽都小区附近（明德一路与东仪路交界处），小区学生很多，楼下施工一直到晚上一两点，在楼上测噪音超过50分贝。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区阳光丽都小区附近夜间施工 加大巡查力度》

雁塔区长延堡中队回复：网友你好，长延堡中队执法人员对明德一路与东仪路交汇处的阳光丽都小区附近工地进行勘查，经查，附近工地为沙泘坨村拆迁城改工地，因近日多天下雨，未发现施工现象。工作人员同时约谈周边工地…【查看详细】

8、网友投诉：《群星汇小区电动车乱停堵塞消防通道 投诉多次从未整改》

中建群星汇小区的电动车都停放在消防通道之上，已投诉多次并无任何改善，消防通道的划线仅限于小区大门口，电动车都停放在小区道路，请问，小区大门具体里面的楼栋还有很远的距离，难道这个通道就不算是消防通道了！… 【查看详细】

有回复：《群星汇小区电动车乱停堵塞消防通道 街道回复》

雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道了解，针对此问题，街道与汇铭社区多次对金蝌物业督导协调。群星汇小区现有电动车停车位200多个，2023年初调查显示小区电动车数量有1000多辆，现有停车位远…【查看详细】

9、网友投诉：《鄠邑区家福华城物业乱收费 业主家水压太小物业不解决》

鄠邑区家福华城小区乱收费：1、小区物业费收费标准是按照一级标准收费，实际情况绿化、休闲活动等场地的面积不符合1500平方米以上；公共区域卫生没有达到日常每天清扫2次，，日常打扫卫生的保洁人员年龄均为6… 【查看详细】

有回复：《鄠邑区家福华城物业收费问题 鄠邑区住建局回复》

鄠邑区住建局回复：一、鄠邑区家福华城小区乱收费问题：1.鄠邑区家福华城小区目前由西安金矢执信物业管理有限公司提供管理服务，物业服务合同备案为一级服务标准，实际该小区按二级服务标准收费为1.1元/㎡。2…【查看详细】

10、网友投诉：《岐山县文景园住户家外墙渗水 物业不管让自己处理》

岐山县文景园房屋外墙渗水多次联系物业，物业让自己处理渗水，要么就相互扯皮，一说就是他们也是打工的管不了。房子验收就有漏水问题，说是给解决了装修后还是漏水物业各种扯皮球… 【查看详细】

有回复：《岐山县文景园住户家外墙渗水 公示后进行维修》

岐山县住房和城乡建设局回复：关于西部网网上舆情调查函（网调字[2023]第05073号）收悉，我局高度重视，立即安排专人调查核实，现将有关情况回复如下：经调查，文景园小区共37幢住宅楼，最早于2013…【查看详细】

11、网友投诉：《蒲城县西城家园小区消防管道没有水 多年未解决》

蒲城县西城家园的消防管道没有水。好几年了，消防大队来过好几次，责令开发商限期整改好。可是几年了，无结果。… 【查看详细】

有回复：《蒲城西城家园消防管道没有水 将于九月底完成整改》

蒲城县消防救援大队回复：2023年5月17日接西部网网上舆情调查函，网调字[2023]第05079号，群众投诉蒲城县西城家园消防管道无水存在安全问题。蒲城县消防救援大队消防监督员于2023年5月22日…【查看详细】

12、网友投诉：《城固县民乐家园住户屋顶混凝土脱落 开发商不处理》

我是城固县民乐家园业主，我家屋顶混凝土掉落，没有相关部门处理，找房管局，房管局让找开发商，去年开发商说给维修，结果疫情原因一直没来，今年去找开发商，开发商又说要用大修基金，也没有人上门来看。… 【查看详细】

有回复：《民乐家苑屋顶混凝土脱落 要求商议维修方案》

城固县房产管理局回复：接到你网转来网上舆情调查函（2023）第05085号,网民罗军反映我县民乐家苑住户屋顶混凝土脱落情况的调查函后，我局高度重视，立即责成相关股室落实专人深入开展调查核实，现将调查处…【查看详细】

13、网友投诉：《西安涉外职业高中违规收费补课 收取近万元补课费》

我是西安涉外职业高中一名孩子的家长，该学校第一年学费1万8千元，第二年学费直接2万4千元，无故涨学费，更过分的是，今年2023年5月12日，学校通知家长周内晚上要上两节课、周六再补半天课，分三次收取费… 【查看详细】

有回复：《西安涉外职业高中违规收取补课费 已约谈该校负责人》

西安市教育局回复：收到网调字[2023]第05060号舆情调查函，我局高度重视，立即核查，现将核查有关情况回复如下：一、群众反映问题2023年5月15日，网友“秋水长歌”反映“西安涉外职业高中违规收费…【查看详细】

14、网友投诉：《西安交通工程学院不退住宿费 网友反馈问题已处理》

上学期因为疫情未能返校，已缴清所有费用，但是到现在为止，学校一直没有对所收取的上学期住宿费、体检费、疫苗费、保险费等作出相应的退费回复，问了就说学校还没有出具相关退费政策，对于困难家庭这部分钱挺多的。… 【查看详细】

有回复：《上学期因疫情未返校 西安交通工程学院不退住宿费》

网友反馈：学校有关部门已对相关规定做出解释说明，目前问题已处理。…【查看详细】