西安莲韵医美机构欺诈销售 术中擅自更改手术方案

2023年4月24日，我被克丽缇娜华著中城美容院老板邀约去莲韵了解轮廓固定项目。因我底子较好，还不需要做这些，耐不住多次邀约就去了。

面诊医生一一老师给我介绍骨膜层注射方案说是很适合我，注射无创且能达到提升效果，在她们双方的长时间游说下我答应了中面部骨膜层注射方案。后又劝说做下颌缘部分，同样骨膜层注射方案，说中面部和下颌缘一起做效果好，起初我一直不同意，我的下颌缘一直保持不错，但美容院老板声称宁愿自己帮我刷卡让我做，因为她觉得非常划算。并且直接给我全脸敷了麻药让我考虑。最终承诺多送我颈部项目让我一并做了下颌缘部分。眼看接孩子时间到了。就急忙同意并操作了项目。谁知上了操作台并没有做骨膜层注射方案，中面部在无任何告知我的情况下给我做了个线雕，并未告知我会用线，用的什么线，了解使用的材料难道不是顾客的权利吗？下颌缘部分也并没有做骨膜层注射方案，而是一边咬肌注射了一点肉毒，给我做了个瘦脸。我不需要瘦脸的，我的脸本来就瘦，之前办理的瘦脸项目都是做过的，效果还在，我干嘛要又做一次瘦脸，做的多了导致了嘬腮，真的很郁闷。

后找院方理论，起初是赔礼道歉，后协商不一致就来了一个市场总监马某，出言不逊，语言攻击，还说线是赠送项目，无需告知顾客。因在沟通过程中我录了音，马某就说我是有备而来，故意讹她们。我想说，是你们硬叫我来，强行推销，虽然我上套了掏钱了，但只要按照签订的东西来操作我会这样吗？签订的没做，私自做了有创的线雕，而且一直不告诉我使用的材料。让我疼了一个月什么都干不成，影响了我的生活。我已经掌握了充足的证据，此处未全部提交展示，希望有关部门能够给我一个说法。拨打12345至今还未回复。