西蓝高速司机行驶途中把乘客放在收费处 迟迟没车来接客

蓝田县交通运输局回复：贵处由西安市交通局转来网友“用户fwkv”反映“西蓝高速司机行驶途中把乘客放在收费处迟迟没车来接客”舆情(网调字[2023] 第05013号)已收悉，我局高度重视，立即安排专人调查，现回复如下：

经调查网友反映的情况部分属实。4月21日17；10，西蓝高速车确实是将乘客20多人放在西蓝高速售票收费处，未及时转运。当时是驾驶员在收费处发现该车（AW2385）存在安全隐患（水箱轴承坏了），立即报告车队，车队立即调度另一辆红高速陕AW5109客车前往高速路口转运乘客。因当时是星期五下午，人流车辆较多，道路较拥堵，调度车辆未能及时赶到转运乘客（20分钟内到达）。针对此情况，我局已责令蓝通公司加强对高速车队的管理，认真做好营运车辆的日常保养维修检查，杜绝此类情况的再次发生。

因此事对乘客出行造成不便，我局深表歉意。非常感谢网友对我们工作的监督与理解。