西安艾慕婚纱礼服会馆拖延两年不退预付金

西安市新城区市场监督管理局回复：4月17日，新城区市场监管局收到区委网信办转发的舆情件，内容为西安艾慕婚纱礼服会馆拖延两年不退预付金。我局高度重视，于当日交办中山门市场监督管理所调查处理。

一、 高度重视做好舆情研判

接到舆情后，我局中山门市场监管所执法人员于4月17日当日进行情况核实。

二、履职尽责做好核查处置

2023年4月17日，中山门市场监管所执法人员对位于西安市新城区解放路77号裕朗国际11楼1152室进行检查，现场未发现西安艾慕婚纱礼服会馆，经查，李女士前期通过投诉手段与该店进行调解，由于疫情原因未调解完毕，该店已经于2022年7月办理市场主体注销。

2023年4月19日10时30分，中山门所执法人员联系李女士告知检查情况，进一步维权可以走司法途径，李女士表示理解。

三、 今后打算

我局将认真分析微博舆情反映出的问题，加强辖区巡查检查及服务指导工作，杜绝此类事项再次发生。