3月10日有回复：蒲城县住建局等单位答复35条网友留言

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3月10日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的35条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《住户集资外接的水管漏水 一层业主家渗水没人管》

宝鸡市渭滨区姜谭路热电厂家属院属于老旧小区，我是西一楼一层住户。之前下水管长期堵，二层以上住户集资外接管道，2021年6月份完工，7月起开始漏水，导致我家厨房、卫生间天天溅水。多次找物业公司，一直没有… 【查看详细】

有回复：《外接水管漏水致一层住户渗水 已协商处理》

渭滨区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：2022年11月14日物业联系相关业主关于西1号楼2楼至7楼西户业主自行改造的户外下水管漏水事宜进行面对面沟通及协商。协商结果为：此次维修…【查看详细】

2、网友投诉：《东岭新时代7号楼没办房产证 孩子上学没着落》

我们于2013年买的宝鸡东岭新时代7号楼的房子，到现在房产证拿不到，找谁也沒有人管！花辛苦钱买的房子，没有房产证，落不了户，孩子上不了学，又得花钱租房子。请政府关心一下老百姓的难处，让我们早日拿上房产… 【查看详细】

有回复：《东岭新时代7号楼没房产证 将加快办理进度》

金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核实，东岭新时代开发商为陕西东岭房地产开发有限公司，此地块 2003年报批为国有土地。期间因工作人员调整及历史原因导致不动产权证书由报材…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡尚浦锦园小区的人防车位租赁费太贵了》

宝鸡市高新区尚浦锦园小区位于高新区八鱼镇昌盛路社区，小区地下的人防车位被开发商公开售卖，不允许临时车进入，最主要的是不让业主停车。后经过镇政府派出所协调，现在改为可租赁车位，但是租赁费用极高，月收费4… 【查看详细】

有回复：《宝鸡尚浦锦园停车问题 已安排治理违停》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：高新十路昌盛路违停问题，一直是我区交警大队的重点关注路段。大队多次安排巡查警力前往该路段对违停车辆进行治理，对部分违停驾…【查看详细】

4、网友投诉：《买家选择的楼层无法出售 中介公司不退诚意金》

2023年1月6日，我于陕西龙锦巢居房地产经纪有限公司中介李龙处确定预购买房屋一套，并预缴诚意金壹万元整，该中介以无法开具正式发票为由遂开收据，我方要求盖公章为证，收据注明所购楼层为宝鸡市育才天悦二期… 【查看详细】

有回复：《陕西龙锦巢居房地产公司不退诚意金 已退款》

宝鸡市住房和城乡建设局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：您于2月2日已通过12345热线及我局网站留言反映该问题，工作人员当时已督促该中介机构退还10000元诚意金，2月10日中介机构已…【查看详细】

5、网友投诉：《陕西龙锦巢居房地产经纪公司未按收据获取楼层 不退诚意金》

2023年1月6日，我于陕西龙锦巢居房地产经纪有限公司中介李某处确定预购买育才天悦二期东南区3号楼东单元8楼，并预缴诚意金壹万元整，该中介以无法开具正式发票为由遂开收据我方要求盖公司鲜章为证，收据注明… 【查看详细】

有回复：《陕西龙锦巢居房地产公司不退诚意金 已退款》

宝鸡市住房和城乡建设局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：您于2月2日已通过12345热线及我局网站留言反映该问题，工作人员当时已督促该中介机构退还10000元诚意金，2月10日中介机构已…【查看详细】

6、网友投诉：《宝鸡姜城堡村旧城改造经拆迁三年有余 一直不动工》

各位领导：你们好！宝鸡姜城堡村西二路旧城改造，已经拆迁三年有余，一直不动工。请问现在还什么情况。1.还盖房子吗？2.什么时候开工打地基。3.那里是否有新的规划政策？希望领导能回复一下。谢谢。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡姜城堡村改造经拆迁不动工 部门答复》

渭滨区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：姜城堡村城中村改造二期（村民老宅基），位于清姜西二路以北、烽火住宅楼以西、老连霍高速以南、川陕路以东区域，项目由宝鸡市隆鑫苑置业有限公司开…【查看详细】

7、网友投诉：《金台区尚锦小区2号楼地下供热泵噪音扰民》

本人居住在宝鸡市金台区大庆路万祥尚锦小区2号楼，该楼地下集中供热系统存在严重噪音，震动声十分明显，严重影响居民休息生活。去年集中供暖期间已向物业公司、热力公司、12345市民热线、物业管理中心等部门反… 【查看详细】

有回复：《宝鸡尚锦小区地下供热泵扰民 部门回复》

金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核实，万祥尚锦小区服务物业公司为宝鸡万利物业管理有限公司。该小区有居民楼4栋，共计14个单元，2个热交换站、分别位于2号楼负一层和4号楼…【查看详细】

8、网友投诉：《宝鸡豪城天下延期交付 开发商无任何通知》

宝鸡市豪城天下G区盖了三年了，什么时候交房，前面还是个大坑，合同是2022年9月交房，到现在开发商无告知涵无通知，希望政府部门能督促保交付！都是老百姓的血汗钱啊！… 【查看详细】

有回复：《宝鸡豪城天下延期交付 已明确交付时间》

金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：豪城天下G区5#、6#楼于2019年8月21日开工建设。但因渭河生态保护原因，规划部门调整了豪城地产原已审批通过的豪城天下G区3#、4#及…【查看详细】

9、网友投诉：《宝鸡金台区东仁新城F区部分楼体出现裂缝》

宝鸡市金台区东仁新城F区的几栋楼楼梯都出现大小不一的裂缝，裂缝最大可放入一块半砖，对居民的生命财产安全造成隐患。… 【查看详细】

有回复：《宝鸡东仁新城F区楼体出现裂缝 已进行鉴定》

宝鸡市住房和城乡建设局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核实，东仁新城F区个别高层住宅因散水下沉，导致散水上砌筑的阳台挑檐底部装饰砖墙一并下沉，造成了后砌砖墙与钢筋混凝土阳台底部接茬部…【查看详细】

10、网友投诉：《咸阳国奥金帝小区交房多年 何时能办房产证？》

由陕西美迪房地产开发有限公司开发的国奥金帝小区，从入住至今最少六七年了，仍未办理房产证。多次找开发公司沟通，对方多是搪塞推诿，并不解决。期间业主找过职能部门，也未能解决此事，希望政府领导可以帮助我们业… 【查看详细】

有回复：《国奥金帝小区房产证问题 建议自行申办》

咸阳市自然资源局回复：“西部网网上舆情调查函”已转至我局。关于网民“用户- xQb2”反映其所购国奥金帝小区房屋陕西美迪房地产开发有限公司迟迟不予办理不动产权证书一事，现答复如下：经我局不动产登记中心…【查看详细】

11、网友投诉：《渭南市恒大珺睿府项目拖欠绿化工人工资》

本人2021年8月到2021年11月在渭南市恒大珺睿府单位从事绿化工作，自2021年11月开始一期拖欠工资，共计23560元，欠薪人数21人，与老板多次协商未果，请政府部门帮帮我们。… 【查看详细】

有回复：《渭南恒大珺睿府拖欠工人工资 3月底前支付》

渭南高新技术产业开发区管理委员会回复：接《渭南市人民政府督查室网上留言交办单》后，我区高度重视，立即安排相关部门进行核查处理，现将具体情况回复如下：一、反映问题基本情况《渭南市人民政府督查室网上留言交…【查看详细】

12、网友投诉：《韩城紫荆花园开发商消极应付不给办房产证》

入住韩城紫荆花园已经六年多，一直未能办理房产证。按照规定只能由开发商提起申请，但开发商一直以政府刁难为借口，拖了一年又一年。目前韩城出台政策加快办理历史遗留房产证，咨询开发商又回复正在协商中。作为业主… 【查看详细】

有回复：《紫荆花园开发商不给办理房产证 韩城市回复》

韩城市自然资源局回复：收到贵单位网上舆情调查函,关于网友反映“韩城市紫荆花园开发商不给办理房产证”的情况（网调字〔2023〕第02145号）的函后，我局高度重视，立即对网友反映的问题中无法办证的问题进…【查看详细】

13、网友投诉：《正尚盛世家合物业擅自安装梯控 安全隐患太大》

尊敬的领导:  您好！我是未央区经济适用房正尚盛世家合的一位业主，物业于2022年底在没有征得2/3业主同意的情况下私自违法安装梯控，严重的侵害了业主的权利，电梯属于所有业主共有，谁给物业的… 【查看详细】

有回复：《正尚盛世家合物业擅自安装梯控 谭家街道回复》

未央区谭家街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，正尚•盛世家合小区共有住宅楼4栋，住户758户，小区共有电梯13部。据物业反馈，为提升小…【查看详细】

14、网友投诉：《未央区第一学校七年级组织周六收费补课》

未央区第一学校，周六补课，导致学生休息不足，望查明此时。《中华人民共和国未成年人保护法》第三十三条：学校应当与未成年学生的父母或者其他监护人互相配合，合理安排未成年学生的学习时间，保障其休息、娱乐和体… 【查看详细】

有回复：《未央区第一学校周六补课 将加强对学校教学管理》

未央区教育局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经调查了解，由于疫情影响，部分学生学习始终有些欠缺，家长十分着急，于2023年3月1日联系家委申请…【查看详细】

15、网友投诉：《临潼区体育路和万年路十字路灯已2年多不亮》

1、临潼区体育路和万年路十字往东到砖房街道口，只有10几个路灯，有一半2年多都没有亮，最近又在修路，路上障碍物多，附近学生多存在安全隐患。2、体育场篮球馆对面有一新盖玻璃楼房门口围挡占用人行道一年了，… 【查看详细】

有回复：《体育路万年路十字路灯不亮 已全面排查》

西安市临潼区人民政府办公室回复：3月3日，网友反映“临潼区体育路和万年路十字路灯已2年多不亮”一事,我区已收悉，区领导高度重视。按照要求，我区责成相关单位进行调查处理。现将有关调查情况回复如下。投诉人…【查看详细】

16、网友投诉：《合能长安城2号楼和违建商铺捆绑验收 办不了房产证》

本人于2017年5月购买西安明瑞进达合能臂业有限公司开发的合能长安城，2号楼1单元1304号，开发商依法提供了五证。2019年8月，开发商向本人交付该房屋，并依法提供了《竣工验收备案表》。但房产证迟迟… 【查看详细】

有回复：《合能公馆小区2号住宅楼房产证问题 住建局答复》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：经调查，合能公馆小区2号住宅楼已通过规划验收、竣工验收，并在我局办理了《竣工验收备案表》。目前，长安区不动产登记局不受理2号楼办理房产证业务，建议由西安市自然自然和规…【查看详细】

17、网友投诉：《万科城小区电梯异响抖动 大修基金迟迟不审批》

西安市长安区樱花一路万科城小区14号楼1单元东边电梯运行过程中剧烈声响，非常刺耳，声音从20层持续到楼顶30层，时不时伴有电梯抖动现象，一走一卡顿情况，让人待在里面提心吊胆。业主在群里多次向物业反映情… 【查看详细】

有回复：《万科城小区电梯异响 已对钢丝绳调整消除异响》

西安市长安区住房和城乡建设局回复：2023年2月24日下午，我局联合区市场监管局对万科城1期14号楼电梯进行现场查勘。经调查，该部电梯日常维护保养记录齐全并按要求进行半月维保，对于电梯运行中存在响声抖…【查看详细】

18、网友投诉：《蓝田新城离高速路不到十米 噪音长期扰民》

蓝田县蓝田新城小区左侧为沪陕高速，高速路和小区间隔不到十米，没有加装任何隔音设施。晚间车噪特别大，严重扰民，入住小区至今长时间无人管，希望有关部门能够协调解决。… 【查看详细】

有回复：《蓝田新城饱受高速路噪音干扰 部门答复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2023]第03046号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县交通局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，蓝田新城商住区毗邻蓝商高速三里镇青羊庄村…【查看详细】

19、网友投诉：《蓝田县孟村镇李家村污水管网改造一半没下文》

蓝田县孟村镇李家村自来水管网改造、污水管网改造三年之久，去年十月份投诉回复已经改造完毕，我想问下是哪位领导下到基层查看改造进度说已经改造完毕，蓝田县孟村镇李家村一组  二组自来水管网已改造完… 【查看详细】

有回复：《蓝田县李家村污水管网改造问题 将尽快复工》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2023]第03047号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县水务局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，孟村镇李家村污水改造工程于2021年10…【查看详细】

20、网友投诉：《龙首南路东南区逾期回迁 过渡费何时发放？》

龙首南路东南区房屋回迁逾期1年，没人联系，过渡费也没有到位，怎么处理？… 【查看详细】

有回复：《龙首南路东南区过渡费何时发放？将逐步发放》

曲江新区回复：为了切实解决群众回迁安置及逾期过渡费发放问题，大明宫保护办作为项目实施主体，针对逾期过渡费发放问题，大明宫保护办将积极筹措资金，项目征收指挥部将按照被征收群众交房顺序，逐步发放逾期过渡费…【查看详细】

21、网友投诉：《凤城十路世茂都旁边工地半夜施工扰民》

从2.26晚上十一点开始，凤城十路世茂都附近的工地就一整晚施工，导致附近居民无法安睡！今天2.27晚上又出现同样的情况，长此以往民不聊生，烦请领导为人民执法！… 【查看详细】

有回复：《世茂都旁边工地扰民 要求做好降噪措施》

西安经开区网信办回复：关于贵单位转网上舆情([2023] 第03006号)新闻线索调查函，针对群众反映凤城十路世贸都旁边工地夜间施工严重噪声扰民问题，我办已转交生态环境局核实，现将相关情况回复如下：该…【查看详细】

22、网友投诉：《浐灞金融城蓄意隐瞒合同条款 欺骗父母血汗钱》

尊敬的各位主管部门领导，您们好！很抱歉出于消费者权益被侵害的无奈，用这样的投诉举报方式跟你们反馈我父母的购房遭遇，并求助政府主管部门给予帮助推进解决。本人父母于2021年2月在浐灞金融城购买公寓一套。… 【查看详细】

有回复：《浐灞金融城蓄意隐瞒合同条款 住建局回应》

浐灞生态区住建局回复：关于网民反映“浐灞金融城蓄意隐瞒合同条款”的问题，我局高度重视，安排专人核实，现将相关情况回复如下：经初步核查，暂未发现开发企业在合同签订过程中，存在提供空白合同等违规行为。关于…【查看详细】

23、网友投诉：《宝鸡市轩苑尚城四期不动工 房款何时能退？》

本人三年前买了宝鸡市清姜西二路轩苑尚城四期城中村改造房，十万元已交三年多时间，至今杳无音信，业主要求退款，售楼部以各种原因推辞退款，三年多的利息就不说了，本金何时能退到业主手里！… 【查看详细】

有回复：《宝鸡轩苑尚城四期不动工 已约谈负责人》

宝鸡市城市管理执法局回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：“轩苑尚城”项目位于宝鸡市川陕路，由宝鸡市隆鑫苑置业有限公司开发、销售，属于姜城村城中村改造项目，目前各项手续正在办理过程中。202…【查看详细】

24、网友投诉：《玉祥天然气入户换表收费600元/台合理吗？》

玉祥天然气集团在咸阳市旬邑县入户换表，价格600元/台，但具本人核查，陕西省下发过文件《陕西省燃气管道运输和配气价格管理办法（实行）的通知》中明确要求天燃气企业不得再向用户收取此项费用，玉祥天然气公司… 【查看详细】

有回复：《玉祥天然气入户换表收费问题 旬邑县回复》

旬邑县热力燃气保障服务中心回复：2月23日，中心接到用户反映旬邑县玉祥天然气公司在入户换表过程中收取600元费用问题，我单位高度重视，立即开展调查，现将调查情况情况答复如下：经查实，2022年12月至…【查看详细】

25、网友投诉：《蒲城县常乐丰景小区没有两书一表强制收房》

蒲城县常乐丰景小区，买房时说21年年底交房，结果推迟到22年9月，直到现在，23年2月，都没有两书一表，没有达到收房条件，物业强制收房，不收房从22年9月开始收取物业费，电梯费，公摊费，生活垃圾费，都… 【查看详细】

有回复：《常乐丰景小区交房没有两书一表 责令停止交付》

蒲城县住房和城乡建设局回复：接西部网网上舆情调查函（网调字[2023]第03032号）“网友反映‘常乐丰景小区没有两书一表强制收房’等情况”，我局高度重视，并安排专人进行调查，现将有关情况回复如下：常…【查看详细】

26、网友投诉：《子洲县马蹄沟一道街棚户区改造安置项目建好三年不能入住》

西部网民生热线：子洲县马蹄沟一道街棚户区改造安置项目，涉及棚户区改造安置户169户。我们的窑洞院落2017年9月被征收拆除，现在安置楼房已建成三年，至今不通知收房，我们想入住，多次询问无果，办事人员答… 【查看详细】

有回复：《马蹄沟镇一道街安置问题 将于6月底完成》

榆林市子洲县人民政府回复：贵媒体关于网民反映“马蹄沟镇一道街安置项目建好三年不能入住”的调查函收悉后，县政府高度重视，及时召开专题会议，责成县住建局、马蹄沟镇政府开展实地调查核实，现将相关情况回复如下…【查看详细】

27、网友投诉：《商州区沙河子镇柴湾村棚户区改造安置房何时分配？》

商洛市商州区沙河子镇柴湾村棚户区改造，安置房建成多年迟迟不分房，导致村民长期租房，请问政府什么时候才能让农民有一个属于自己的家？… 【查看详细】

有回复：《沙河子柴湾社区何时安置 力争12月底安置》

商州区人民政府办公室回复：网站网调字〔2023〕第02149号网上舆情调查函已收悉。区政府高度重视，立即安排沙河子镇调查核实，现回复如下。沙河子柴湾社区棚户区改造项目于2016年启动，后因棚改资金问题…【查看详细】

28、网友投诉：《希望洛南县柏峪寺镇关帝庙村修建过河水泥桥》

洛南县柏峪寺镇关帝庙村河底组，石人沟钢丝桥修建年份较久，桥面木板隔缝较大，村民过河需要通过钢丝桥，桥底河深较深，过桥时存在较大危险隐患，建议尽快修建水泥桥。… 【查看详细】

有回复：《希望洛南关帝庙村修建过河水泥桥 部门回复》

洛南县柏峪寺镇人民政府回复：收到贵办关于西部网网上舆情的反馈后，我镇高度重视，成立工作专班，由包村领导牵头，镇公共事业服务站、关帝庙村参与，对该情况进行核实调查，现将情况报告如下：经核实，该群众反映情…【查看详细】

29、网友投诉：《建议增加洛南县至胡河村的8路公交车次》

洛南县到胡河村的8路公交车一天跑的太少了，以至于都不知道有这个线路的公交，建议增加车次，让居民出行更便利。… 【查看详细】

有回复：《建议洛南县8路公交增加车次 已调整密度》

洛南县交通运输局回复：近期，有群众反映我县8路公交车（经县城到四皓街办至胡河营房村）群众乘车不方便，需要增加班次，接到反映后，我局高度重视，组织人员深入公交线路和运输企业调查核实，现将调查情况回复如下…【查看详细】

30、网友投诉：《能否开设幼儿园课后延时服务 为双职工家庭解决燃眉之急》

幼儿园学龄孩子年纪小，父母为双职工的，无法按时接送孩子，如果幼儿园可以提供课后延时服务，则可以极大的解决双职工家庭接送难的问题。国家鼓励生育、鼓励消费，幼儿园阶段的孩子因为年龄小，对于课后托管服务的安… 【查看详细】

有回复：《能否开设幼儿园课后延时服务 将沟通研究》

西安市教育局回复：接到西部网网上舆情调查函关于网友反映“建议开设幼儿园课后延时服务”的相关信息后，我局高度重视，立即调查研究，现将有关情况回复如下：一、基本情况网民咨询建议：幼儿园孩子年纪小，父母是双…【查看详细】

31、网友投诉：《绿地理想城项目定金迟迟不能退还 请关注处理》

项目名称：绿地丝路全球文化中心住宅DK1项目，绿地理想城项目万般无耐之下只能求助于政府，本人于今年2月初由App找房源联系到贝壳中介，并表明刚需用房意愿及要求，2月19日在中介带领下在绿地集团西安兴港… 【查看详细】

有回复：《绿地理想城项目迟迟不退定金 部门回复》

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于2023年3月9日，转发我委关于“绿地理想城项目定金迟迟不能退还”情况的舆情调查函（网调字2023第03009号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实…【查看详细】

32、网友投诉：《原点家具科智乐全款购买沙发 质量不合格商家不处理》

在原点家具城一层科智乐专柜购买一套沙发，2023年2月15日送货上门时发现沙发底部不平前后摇摆，存在质量问题影响使用，并且未见与科智乐商品相关的出厂合格证、生产厂家及出厂日期。本人拒绝验收之后，商家态… 【查看详细】

有回复：《原点家具科智乐产品质量不合格 已协商处理》

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复：我局接到市民关于原点家具城“科智乐”专柜投诉，立即派员调查，现将调查情况回复如下：网民孙先生反映其在原点新城“科智乐”专柜购买的旋转餐桌无法固定，商家称不是质量…【查看详细】

33、网友投诉：《建议阎良航空基地新建高中 缓解入学难问题》

西安市阎良区近20年没有增加一所高中了，近年来，随着西安渭北工业大走廊和西安航空基地工业园区建设加快与发展壮大，西安阎良航空基地落户企业和人口显著增加，10年之内已建设了航空基地幼儿园两所，小学一所，… 【查看详细】

有回复：《建议航空基地新建高中 目前满足入学需求》

航空基地学校后勤服务管理中心回复：您好！您的建议已收悉。根据《陕西省中小学校幼儿园规划建设办法》（陕西省政府第222号令）规定：“10万人以上居民住宅区可规划建设普通高级中学”。目前，整个阎良地区有三…【查看详细】

34、网友投诉：《在西安申请家庭公租房一般要多久呢？》

在西安申请家庭公租房，按要求资料都提交了，工作人员告诉我要等5年才有可能租到房子，是真的吗？人生才几个五年。… 【查看详细】

有回复：《西安申请家庭公租房要多久 部门回应》

西安市住房和城乡建设局回复：2023年3月7日收到贵单位致函的《关于网友反映“红星公寓廉租房收费标准能否公开”等情况》（网调字〔2023〕第03015号）的舆情，其中网友“赵”反映“在西安申请家庭公租…【查看详细】

35、网友投诉：《向阳沟公租房年审期间按照最高标准收费问题》

灞桥区大学生向阳沟公租房住满一年需要进行审核，物业并没有通知年审期间将按最高标准收费，以前政策是年审结果出来后费用多退少补，可现在也没有这样的政策。同小区的年审一年了没有结果，想知道审核时间到底是多久… 【查看详细】

有回复：《向阳沟公租房年审期间收费问题 住建局答复》

西安市住房和城乡建设局回复：2023年2月28日收到贵单位致函的《关于网友反映“滹沱村公租房小区物业服务差”等情况》（网调字〔2023〕第02127号）的舆情，其中网友“李”反映“向阳沟公租房年审期间…【查看详细】