投诉西安地铁小寨站服务台工作人员态度恶劣

投诉3月3号中午12.20左右小寨站服务台服务人员，态度极差，安检时东西落在d口安检处，进站后才发现，隔了两个栅栏，安检人员听不清楚，于是寻求售票处人员帮助，售票人员指引前往服务台呼叫帮助，刚一过去就一副爱答不理的样子，我非常礼貌的说完我东西落在哪个位置，方便让人拿进来吗，她问我啥袋子，我说泸溪河，她说游戏盒？我说是个袋子我看见了就在那，你让人递一下就行，服务人员很不耐烦说什么袋子啊你要说清楚吧万一给你拿错怎么办，我说我看见了那就一个袋子，这边没那家店，不可能拿错，好笑的来了，她讲你看你见你去就拿啊，我说你不方便叫吗？她用陕普说那你cao什么cao，得亏我是西安人，要是外地的还听不懂，等了好久看我不走才呼车辆控制室，我就搞不明白这么简单个事情为啥弄得这么不愉快，服务台服务台是放了个服务人员还是放了个爹？外地游客来了能不能听懂还是个问题，能不能加强培训下车站人员服务态度啊？西安这两年因为这些上热搜被黑了还不够多吗？