我是陕西移动榆林公司的用户,手机号13488026287,我于2022年4月之前使用移动38元套餐,月话费40余元,2022年5月,移动公司在我不知情的情况下,无故将套餐更改为78元,导致产生多余话费。从2022年5月到2023年1月,共9个月,产生多余话费360元,子女过年回家才发现问题,手机已经欠费100多元。我投诉至今已有半个多月,移动公司答应返还话费,遥遥无期,尚未得到答复。
榆林移动擅自升级用户套餐 不退还多扣的钱
陕西
2023-02-13 11:10
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2023-02-13 11:10
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2023-02-15 16:07
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2023-02-15 17:08
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