铜川新区朵朵儿童摄影诱导消费 不交付照片

事实与经过：

2020年9月18日孩子满月当天，铜川新区朵朵儿童摄影的工作人员前来家里给孩子拍照，让我预交充值了2000元的会员。

2021年8月20日孩子一岁时拍了698元的套餐，被强制消费、加片消费120元。

孩子两岁时提前预交了100元，2022年9月10日拍照当天从预交款里扣了398元。10月2日选片时，又被恶意诱导强制消费、加片消费，又套路预定了699元套餐。

由于对方侵权违约、我对两岁照片的质量、服务、态度极其不满意，经与选片师崔某及店长郭某沟通长达十次以上，店家仍在推诿塞责，店长存在利用职务之便报复顾客，和崔某相互勾结踢皮球，不积极回复解决方案，故意拖延，不答复交付时间，我于12月7日正式提出了退款，恳请相关部门解决为盼。

诉求：

1、要求退还所有剩余预交款1282元

699元套餐+85元余额=784元

784元+498元（预定的二岁套餐）=1282元

2、支付逾期未交付照片的违约金及赔偿金1200元(承诺所有流程工期40天)

3、赔偿精神损失费及其误工费1000元

4、把所有底片照片全部交给消费者，商家不得自行保留，更不能另外加钱

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：铜川市 。