蓝度健身恒大绿洲店欺骗消费者 拖延不退款

2022年5月，我在蓝度健身恒大绿洲店吴迪那里办了一张两大一小的亲子游泳卡，共3698元，当时吴迪承诺，我付款后，他们新店开业活动结束他拿到提成后返我300元，而等到活动结束我联系他时，他不再回复我了，我打电话给他们店长，他们店长告诉我吴迪在几天前就已经离职了。由于卡还没有激活使用，所以当时我就提出退卡，店长杨文也答应我七月办理退卡（有电话录音），可到了七月份又告诉我这个月不行，让我八月来退，我八月找他时，他又以多名孩子在蓝度游泳健身后发烧为由，让我九月找他退，我九月出差了，没去找他，我十月联系他时，他告诉我九月我没找他退，所以要再等等，到时候他主动联系我。这一等就到了2023年，此时已过去6个月了，如今我多次打电话，他均不接听，店长杨文出尔反尔，说话不算数，希望政府能帮忙协调给我退卡！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：浐灞生态区 。

蓝度健身恒大绿洲店不退款 将于3月退款

市场监管港务浐灞分局回复：收到网友反映“蓝度健身恒大绿洲店欺骗消费者 拖延不退款”问题，分局迅速安排监管人员调查处置。现将情况回复如下：

1月6日，经分局监管人员与该店相关负责人员联系、协调，该店已同意于2023年3月份向投诉人退款。

非常感谢民生热线 健身房已经主动联系我了

网友反馈：非常感谢民生热线以及默默给予我帮助的各位工作者，蓝度健身这边终于有人主动联系我了，给我的答复是最近由于疫情原因他们暂停营业，在2月底他们上班了给我办理退费，尽管已经拖延了半年多了，屡次说话不算数，但我选择再相信他们一回，希望2月底能兑现！