城固县莲花新村小区没通天然气 反映三年无果

城固县城市管理局回复：现将贵网网上舆情调查函（网调字〔2023〕第01037号），关于网友反映“城固县莲花新村小区没通天然气”问题的调查回复如下：

一、基本情况

莲花新村小区是我县移民搬迁集中安置点，共有28栋楼826套房屋，于2013年8月动工修建，2015年8至2019年9月陆续交付业主使用，目前已装修600余户，实际入住约300户，由汉中乐居物业服务公司城固分公司一直负责小区的日常服务、管理工作。

二、调查情况

网友反映的莲花新村小区天然气安装问题，我局在2019年8月份安排县玉祥天然气有限公司在该小区集中开展了为期1周的宣传登记工作，登记意向安装用户150余户。因天然气安装是由小区开发公司或物业公司、业主委员会等主体按照《合同法》与天然气企业签订《天然气安装合同》后实施的一种市场化行为，但物业公司和业主代表均未出面同天然气公司协商对接合同条款事宜。在此情况下，我局燃气办积极协调天然气公司和小区物业，督促双方尽快商谈相关安装工作。2020年4月20日，该小区物业公司给天然气公司提供了用气申请（该小区南区408户、北区418户）以及小区房屋建筑施工、地下管网等相关资料。同时，我局监督天然气公司及时委托西安设计院对该小区进行工程设计预算。经工程预算，该小区北区红线内供气管网、调压箱及户内自动切断阀、自闭阀、总阀、计量表、报警器等设施工程造价为155.79万（每户约3727元）。为加快推进该小区天然气安装工程进度，经县玉祥天然气公司和小区物业负责人多次商谈，每户交纳工程费用2800元，并由天然气公司在小区张贴安装通知，告知住户及时办理天然气安装手续，但一直无人交纳费用，导致无法开展后续开发安装工作。

2021年3月份起，县玉祥天然气公司对该小区陆续开展了3次现场集中宣传及收款工作，共计收款31户8.68万元（北区19户、南区12户），因交款数额与安装施工成本相差过大，导致无法正常实施安装。在此期间，部分已交费用户申请退款，天然气公司于2022年6月开始陆续进行了退费处理（已退费25户）。

三、处理情况

针对网友本次反映的问题，2023年1月19日我局燃气办组织天然气公司和小区物业公司人员召集该小区住户代表现场商谈天然气安装相关工作，达成初步意见：1.由于近年来物价上涨等因素，参照本县其他近期新开发小区的安装工程费用，每户按3160元先进行宣传，待重新预算后多退少补；2.由该小区物业公司利用小区业主微信群和张贴告知书的方式，春节期间在小区进行大力宣传，详细登记意向安装用户的信息；3.由住户代表配合物业公司进行宣传，积极引导广大住户登记安装，并主动交纳安装费用，力争交费户数集中，以便于后期工程开发安装；4.天然气公司在春节放假正式上班后，安排专人到小区集中宣传及开展收款工作。截至1月28日，小区物业反馈春节期间已登记意向安装用户近300户。

1月29日，为切实解决群众生活用气、燃气取暖等民生问题，我局组织天然气公司、物业公司人员召集莲花新村小区业主代表20余人，现场解决安装问题：1.天然气安装工程工料费每户交纳2890元，本次集中交费过后不再享受价格优惠；2.由天然气公司安排专人立即到小区集中开展宣传和收款工作；3.各住户在2月5日前积极交纳安装费用，交费户数达到小区总用户的50%以上；4.如果本次集中交费的用户数量达不到最低工程开发安装成本，后期还需加大天然气安装工作的宣传，力争早日完成安装通气。

目前，我局已安排专人负责督促协调该小区天然气安装开发工作，在小区业主的积极支持配合下尽快满足广大住户对天然气安装使用的迫切需求。

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