因搬家申请退费 蓝度健身土门店拒不处理

我在蓝度健身土门店办理了年卡，现因搬家需要退费，但蓝度健身拒不退费，销售还说公司就不退费，爱告谁告谁，只能自己把卡处理了，要么就等着过期。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：莲湖区 。

蓝度健身土门店不处理退费申请 部门回应

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“因搬家申请退费 蓝度健身土门店拒不处理”留言后，我区安排区文化旅游体育局调查处理，现将有关情况致函如下： 

经了解，该网友与蓝度健身在双方自愿的情形下签订了健身服务合同，由于该网友自身原因，其单方面提出终止合同，并要求退款。按照合同约定需扣除30%违约金，该网民的健身卡剩余时间不到3个月，按照合同扣除违约金后已无可退金额。