沣东新城恒大都市广场公寓供热温度不达标

你好，我是西安恒大都市广场公寓的业主，小区今年11月15日开始集中供暖，由西安沣东热力有限公司供暖。供暖1个月以来，室内一层温度白天勉强到达18℃，夜间一层室内温度不足17℃。公寓二层室内温度更是低于14℃。公寓户型按照1.5倍计费面积进行收费，供暖1个月以来，小区业主多次向物业、西安沣东热力有限公司等反馈供暖不达标的情况，但是物业和热力公司互相推责，至今未提出具体解决方案。烦请帮忙反馈，让这个公寓的住户能够享受到“真正的暖气”。