陕西移动区别对待用户 副卡提速包太难办了

我的号码为家庭成员副卡，想办理陕西移动“副卡提速包(累计量)”业务，了解到此业务的办理对象为陕西移动副卡客户，除此之外没有任何办理限制。但我向客服交涉了几十次未果，均以各种理由不给办理，理由千奇百怪，各执一词，敷衍塞责。一个说只有主卡才能办，一个说合账副卡才能办，有的说查不到业务，有的说套餐是不限速的，一个说限速后才能办理，我提供了我已限速的截图，竟还另找借口不给办理，各种理由搪塞。

在线客服SN6892更是离谱，我就质疑了下为什么每个客服答复的不一样，对方直接来句上报了等电话，客服自己把业务规则理解错了，我反驳后他又说没权限无法办理。

根据业务的办理规则，我在可办理对象中。就算是按照他的答复，10元副卡套餐才能办理，那为什么别人的20元移动花卡就能正常办理该业务？可能因为我是低价套餐被区别对待，也可能被拉黑了。这件事耗费了我大量时间和精力，恳求相关部门督促移动公司正常为我办理业务，要求陕西移动向我道歉，并针对SN6892个人服务质量做出处罚。