渭南市民政局家属院停暖一礼拜了无人处理

我们是渭南市民政局家属院的住户，现在三九寒天的，交了几千元的暖气费，从12月3日开始停暖了，说是管子爆了，没有人管。这个院子属老旧小区，是渭南市民政局2002年集资建的家属区，过去是市民政局管着，还可以，不知什么时候，民政局不管了，换了所谓的物业公司，因为没有收钱，物业公司几乎是不管家属院的。这两年家属院几乎处于无序状态，外来车辆人员随便出入，院子没有路灯，下水主管道没有人清理，甚至一段时间卫生都没有人打扫，院子加装电梯烂尾也没有人管理。我向许多部门、媒体反映，没有效果。现在天气这么冷，暖气停了没人管，因为旧小区，老人多，小孩多，他们的身体健康保证不了。

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渭南市民政局家属院停暖 已恢复正常供暖

临渭区政府督查室回复：我区高度重视，立即要求区住建局、区城管局进行调查处理，现将具体情况报告如下：

针经物管中心查询备案资料，未查询到该小区物业公司。经了解该小区为自管小区。该小区业主已集资将暖气修好，目前已恢复正常供暖。按照《渭南市住宅物业管理条例》第六章第66条：“街道办事处、镇人民政府应当确立专门机构，落实人员，并履行以下职责：调解、处理本辖区物业日常纠纷与投诉”。网友反映有物业企业管理不属实，我区住建部门已将此问题转发杜桥街道物业办，要求其及时督促，做好物业管理有关问题整改。