新华集团家属院每天供热16小时 温度不达标

位于莲湖区青年路128号的新华集团家属院，物业公司为陕西华能锦江服务有限公司（原陕西煤化锦江物业服务有限公司），在2019年初没有营业执照情况下，不知如何提前三个月入驻小区进行收费。2019年以前小区都是单位供热，不光有暖气还有热水，他们来了以后按最高收费标准收费，却不给好好供热。业主在物业群里多次反映无人理睬，多位老人已经生病，物业却理都不理。物业私定收费，克扣供热，说的每天供热16小时，经过多位业主测量，根本不够时间和温度，室内只有15-16°。

按照《陕西省物业服务收费管理办法》“供热单位应将拟定的供热价格方案与业委会（或有相同职能的其他社会组织）进行充分协商沟通，形成一致意见。但是物业方从来不协商，在业主多次告知情况下仍不公示供热核算细则。

恳请有关部门关注一下，大家自己的房子已经被物业欺负的民不聊生了。