新城区东城桃园供暖公司供暖公司乱收费不作为
已办结
尊敬的西安市各级领导，本人是西安市民小李，家住新城区咸宁东路390号东城桃园。小区属于老小区，所以就会存在一些问题。目前最主要的问题之一就是小区供暖，2015年暖气设备已经更换一新，每年供暖季都会让小区业主们头疼，温度不达标更是问题之一，2021年更是提前半个多月就停止供热了，供热单价本身就高于市政规定价格，空置费收取更是高达50%，温度还不达标，业主与公司沟通后，公司说法是温度达标要多烧天然气，对公司盈利有影响，费用比别的高就不说了，大家就求个暖和，希望相关部门真的能为人民群考虑，受理出面解决问题，让大家在严严冬日感受到政府带来的春天般温暖，谢谢！
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新城区韩森寨街道党工委回复：接转发东城桃园小区物业供暖乱收费相关问题的舆情，韩森寨街道高度重视，积极进行调查处理，现将网民反馈问题情况回复如下：
现东城桃园小区物业供暖乱收费问题，经了解得知。一是暖气价格和收费比例问题。陕西德联新能源有限公司严格按照文件《西安市物价局关于做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》合理设置收费标准。二是温度不达标问题，陕西德联新能源有限公司收到该居民投诉后，立刻组织人手前往小区检查供暖设备，现在供暖温度已达标。社区工作人员电话回访该居民，该居民表示目前屋内温度达标。
已办结
2022-11-21，您的留言相关部门已办结，请查看。
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2022-11-21，感谢您对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区
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