购买物联网卡进行实名认证却无法正常使用

刘

2022-11-25 09:26

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11月本人在京东自营店购买物联网卡进行实名认证，却无法正常使用，联系联通客服得知，已无法正常认证。本人联通实名下，凭空多了无法找到第三方的物联网卡，联系联通公司解决，联通公司一直推托不足以受理解决。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2022-11-25 09:26

已转交 2022-11-29 18:34

已反馈 2023-01-12 16:17

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

购买物联网卡无法正常使用部门回复

陕

陕西省通信管理局

2023-01-12 16:17

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2022〕第11107号），现将调查处理情况答复如下：

经核实，因我局和陕西联通均无法联系上用户，故无法与用户核实具体情况，建议用户向我局提供新的联系电话，以便我们进一步核实。

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