浐灞生态区御锦城12期幸福树供暖不达标

御锦城12期去年交房至今第一次供暖，隶属于西安市东郊能源有限责任公司，供暖费10月底就开始交了，打压试水还要业主自行催促，直至15日还有业务家未完成打压检查。供暖后第一天屋内无任何温度，多次联系热力公司后上门检查得知主管道入户阀门根本没开。阀门打开后能听见水流声，管子也有了温度，晚上10时管道又开始变凉，到16日温度还是无任何变化，楼道都比家里暖和。花钱取暖不是花钱遭罪。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：浐灞生态区 。

御锦城12期幸福树供暖不达标 要求持续升温

西安浐灞生态区城管局回复：收到网民反映“浐灞御锦城十二期供暖温度不达标”的问题，我局高度重视，现将相关情况回复如下：

御锦城十二期小区位于西安浐灞生态区金融产业园，小区由大唐电厂东郊能源公司负责供热。

该小区为首年用热，供热初期存在部分设备运行不稳定情况。经大唐电厂东郊能源公司排查，小区供暖已于11月16日凌晨恢复正常。若用户在后期用热过程中出现问题，可随时联系西安东郊能源有限责任公司客服热线83682435，要求其尽快处理。

我局已督促西安东郊能源有限责任公司持续升温，保障小区供热效果。