已到供暖时间 沣惠南路东石围小区未供暖

11月17日，华商报新闻热线收到多家小区业主反映，他们的供暖方是阳光热力公司，供热已经第三天了，但暖气管道却一直是冰凉的。

>>民洁小区：有的业主家暖气正常，有的冰凉

11月17日上午，华商报记者来到雁塔区民洁小区，业主秦女士带记者查看了家中两个房间的暖气管，两个暖气管用手摸均是冰凉的，“中午时温度还能高一点，但一到晚上就特别冷。15号正式供暖，今天都17号了，暖气主管道仍旧是凉的，家里还有老人和孩子，小孩一受凉就要感冒咳嗽。”秦女士告诉记者，她联系过阳光热力公司，但工作人员告诉她小区供热管道运行正常，供暖没问题，让她联系小区的供热管家。秦女士说:“小区门口贴有供热管家的电话，我昨天打了好久才打通，说是今天来家里看看，但今天早上没有来，再打电话就没人接了。据我了解，我们1单元东户1-7楼业主家暖气片都是凉的。”随后记者采访了其他楼业主，有业主称暖气运行正常，一业主说:“我家的暖气是正常的，但听说有的业主家里没暖气，好像是需要给管道排气。”

记者联系到小区供热管家张先生询问情况，张先生表示，前一天已经给秦女士所在楼层排气了，“今天业主反映暖气管还是不热，明天会安排维修人员过去再检查，肯定还是外网的问题。”

晚上，秦女士家实测温度显示14℃。

>>东石围小区:供暖第三天，暖气管道才温热

11月17日下午，记者来到东石围小区，业主普遍反映家中暖气管从15日开始供暖时就是凉的。记者来到一业主家中实际测温，卧室管道冰凉，室内测温19.5℃。“昨天晚上暖气管道都是冰的，大部分业主家中都是这个情况，热力公司也没有给我们解释，电话一直占线打不进去。”业主表示:“去年热力公司还在小区公告栏上张贴小区热力管家的姓名和联系方式，今年根本就没有，前两天管道是凉的，今天早上才稍微有了一点温度。”一位业主说。晚上，这家业主家实测温度是15℃。

对于东石围小区业主反映的情况，记者联系到阳光热力公司的工作人员，工作人员表示，热力管道运行正常，也在正常供热，“目前我们这边没有接到东石围小区供热有问题的通知。针对业主投诉的问题，会尽快跟后台反映，安排维修人员去小区了解情况，看看究竟是什么原因。”