雁塔区长延堡街道世家星城小区至今为止11月8号了还没有进行收取暖气费,维修暖气管道,试水等准备工作。居民得不到一个明确的答复什么时候能供暖,社区电话打不通,物业就只有一句等待通知,街道办让我们自己去找热力公司,目前居民求助无门,民生不能保障。
目前所知原因有二,一个是物业与明德热力就供热合同不能达成一致,居民并不清楚两个合同中哪里触及双方的敏感。二是明德热力要求居民供暖率达到88%,世家星城目前仅有85%,但是11月7号,热力公司的直播中,供热负责人明确说了国家不允许设定这个比例来规定供暖。
前三张是物业给出的公告,最后一张是群里的居民质问,真的没有人能推动此事宜吗?社区为什么在这种时刻就装死,我本人也是一个在考公务员的人,但是看到我们社区,街道办对整件事情的态度,真的是心寒。