酒店以入住率不高为由不要暖气 楼上公寓业主用暖难

杨女士 发表于 2022-11-04 14:52 点击数:

  • 开发商西安华梁实业有限公司不按约定跟物业互踢皮球,不给美墅公寓业主供暖 (科技一路西口30号 美墅公寓),开发商跟希尔顿欢鹏酒店一个老板,占总房数一半,现酒店以入住率不高为由不要暖气,导致剩下业主永远不可能达到政府60%供暖要求。跟碧桂园物业互相推脱责任!请相关领导出面协调解决我们老百姓生活问题。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:高新区 。

  • 关注今冬供暖丨60%的入住率按什么标准算?楼下开酒店楼上住户难供暖

    美墅公寓业主签署的购房合同

    西部网讯(记者 范志海)楼上是公寓,楼下是酒店,按整栋楼算入住率无法达到60%的供暖标准,无法供暖。家住西安市希尔顿欢朋公寓美墅的杨女士最近为供暖的事操碎了心。

    供暖季难供暖 高端化公寓业主过冬难

    11月15日0时起西安开始集中供热,但希尔顿欢朋公寓美墅的杨女士迟迟没等到收取供暖费的通知,却得到了物业发来的今冬不供暖的消息。

    杨女士说,自己当初买房时看中的就是项目所宣传的高端化公寓,但没想到现在连基本的供暖问题都没法解决。“我们和开发商签订购房合同时,约定该公寓第二个供暖季开始供暖,但到了今年供暖季,却告诉我们不能供暖。”杨女士说。

    据了解,杨女士所在的公寓共27层,14层以下是希尔顿欢朋酒店共337户,14 -27层是居住楼层共 399户,占全楼的54%。酒店因经营效益不好,今年冬天不愿意供暖。

    “最低标准”成热力公司和业主角力焦点

    为什么杨女士所在的公寓不供暖呢?陕西海风热能科技有限公司表示,由于要考虑成本问题,只有满足60%入住率才能供暖。杨女士所在的公寓入住率并不满足60%的最低标准。

    “楼下酒店空户占全楼的46%,公寓其他业主占比为 54%,就算全部同意供暖也达不到热力公司60%的供暖标准。”杨女士说,经过业主们的统计在14 -27层的居住区域,同意供暖的人数超过了60%。

    业主们提出能否和酒店供暖系统分开,只给楼上美墅公寓的住户供暖?这一提议遭到了陕西海风热能科技有限公司的拒绝。陕西海风热能科技有限公司认为,当初合同是与整个大楼进行签署,管道铺设也都是基于每个楼层,供暖比例自然也要按照整个大楼进行计算。除非要求供暖的280户业主平摊60%供暖最低标准的92万元费用。

    然而,92万元的供暖费平摊到280户业主身上,每户要收三千余元。杨女士表示,这样的费用大大超出了合同上的约定,达到了之前费用的一倍多,令人难以承受。随后希尔顿欢朋公寓美墅业主又提出,能否由楼下酒店提供30%的暖气空置费用,然而,酒店方未作出回应。

    美墅公寓业主递交的诉求书

    开发商说归物业管 物业说管不了 城管:需自行协商解决

    随后,记者又针对此事向西安市城管局进行了咨询,城管局相关工作人员表示,希尔顿欢朋公寓美墅属于自烧锅炉供暖小区,供热问题需按照合同规定与相关热力公司自行协商解决。如果购房合同上明确了保障供暖,开发商也应参与协商。

    11月7日,记者联系到了希尔顿欢朋公寓美墅的开发商西安华梁实业有限公司,开发商相关工作人员表示,当初购房合同约定的是房屋交付时供热系统符合供热配建标准,目前管道已经统一铺设完毕了,供暖问题应由物业以及热力公司负责解决。

    希尔顿欢朋公寓美墅的物业(碧桂园服务)工作人员告诉记者,物业一直在努力协调业主与热力公司,但物业也不是执法单位,是否供暖还需要热力公司同意。

    而热力公司则围绕着入住率60%的最低标准线和业主继续拉锯。

    入住率未达到60%不予供暖?律师解答

    热力公司以入住率未达到60%不予供暖有法律依据吗?《西安市集中供热条例》和《〈西安市集中供热条例〉实施细则》对相关问题进行了规定。《西安市集中供热条例》第27条规定“具备集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑,申请用热户数达到总户数的60%以上的,供热企业应当予以供热。”《〈西安市集中供热条例〉实施细则》第14条第2款规定“具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区,当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上,或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时,集中供热企业应当予以供热。”

    陕西瑞森律师事务所律师张一鸣表示:“虽然该条例及实施细则规定了热力公司应当供热的情形,但是该文件并没有硬性规定申请用户达不到60%的,热力公司就不能供热,也没有对‘入住率多少’提出相关要求。”

    应对这类供暖问题,张一鸣建议业主可查看与开发商签订的《商品房买卖合同》,了解供暖事项的具体条款,若开发商未达到合同约定的供暖条件,则可要求开发商承担违约责任。“供暖问题建议热力公司、物业与业主共同协商,若业主有需求,也可向12345热线或西安市供热监督管理中心等第三方反映诉求,要求妥善解决供暖问题。”张一鸣说。

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