商洛市沙河子移民搬迁小区天然气和电费问题

国网商洛市商州区供电公司回复：您好，关于您反映的“小区的电费从电力局换了新表以来，电费贵的离谱一个月比原来要多出100多元”的问题，我单位通过陕西头条平台获悉后高度重视，现将有关情况反馈如下：

2019年我单位根据商州区政府户表改造政策，对辖区用户进行智能表更换。更换的电能表经陕西省质量技术监督部门授权的法定的电能计量鉴定中心鉴定合格，其计量原理与普通电能表相同，计量精度和准确度符合国家相关技术标准，不存在换表后电表会走快的问题。因此，关于您所反映的问题，我单位高度重视，积极面对。在此，有必要说明的是：智能电能表工作电流大、准确度高，对一些电视机、机顶盒、空调等家用电器长时间待机、手机长时间充电等耗电量小的用电负荷都能精确计量，因此用户在更换智能电能表后主观感受“用电量增加”。在此，温馨提醒广大市民，在不使用家电的情况下应及时断开电视、机顶盒、手机充电电源、热水器、厨宝等家用设备电源，以免造成不必要的电量损耗和经济损失。

针对您反映的“找过供电局没有给出实际的解决办法”的问题。通常情况下，当供电部门接到客户 反映抄表数据异常问题时，会第一时间安排工作人员现场检查客户表计接线是否存在异常，核对采集抄表示数是否准确，如存在问题会及时妥善为客户处理差错电费，如现场检查后未发现问题，且客户依然对电能表计量存在质疑，工作人员可以为客户申请电能表校验，如校验结果显示异常，供电公司将全额退还客户缴纳的电费。

在此，给您带来的困扰，我单位深表歉意。如有问题，请及时致电0914-2551348， 我们竭诚为您服务。

最后，感谢您及广大市民朋友对电力工作的关注与支持，感谢社会各界与新闻媒体的监督。