西安华宇东原阅境办不下按揭 退房不退首付款

一年半前东拼西凑借到的首付款付给华宇东原阅境售楼部，当时打包票按揭没问题，结果迟迟没有消息，中间换了三任置业顾问，后面直接不知道找谁了。售楼部去了四五次都不待见一直让等消息。直到今年四月初，等来的却是告知退房。期间不幸身患疾病，在医院治疗近一月，后来赶到西安华宇东原阅境售楼部，配合其王姓工作人员签退房申请，递交购房发票原件资料等，被告知等消息。之后就石沉大海半年之久，中间不知道打过多少电话询问，催促，但时至今日首付款一分未退还，之前买的那套公寓开发商都已经重新卖掉！首付款一多半都是借来的，因病情需要长期服药，急需这笔钱度过难关，这一年半来因为此事几乎天天失眠……恳请主管领导重视此事，帮我尽快要回首付房款渡过难关。感谢！！！